Строка USB\VID_27C6&PID_5117 в Диспетчере устройств указывает на сканер отпечатков пальцев Goodix, встроенный в ноутбук или подключённый как отдельный модуль: VID 27C6 закреплён за компанией Goodix Technology, а PID 5117 обозначает конкретную модель сенсора. Если рядом с устройством стоит жёлтый восклицательный знак, Windows не нашла подходящий драйвер, и вход по отпечатку через Windows Hello работать не будет.
Идентификаторы VID (Vendor ID) и PID (Product ID) — это «паспорт» любого USB-устройства, по которому операционная система подбирает драйвер. Параметр REV_0200 указывает на аппаратную ревизию устройства и для пользователя значения почти не имеет, но помогает точно идентифицировать оборудование при поиске ПО. Ниже разберём, как определить устройство, где взять корректный драйвер и что делать, если сканер определяется, но не работает.
Что скрывается за кодом VID 27C6 PID 5117
Производитель с идентификатором VID 27C6 — это компания Goodix, один из крупнейших поставщиков дактилоскопических сенсоров. Её сканеры массово устанавливаются в ноутбуки Huawei, Honor, Lenovo, Dell, ASUS, Xiaomi и других брендов, а также встречаются в виде внешних USB-считывателей. Поэтому один и тот же VID/PID может встречаться у совершенно разных машин.
Именно поэтому драйвер нужно искать в первую очередь по модели ноутбука, а не только по VID/PID: производитель устройства (Goodix) выпускает базовый чип, а сборку драйвера под конкретную платформу адаптирует вендор ноутбука. Универсальный пакет с одного сайта может не подойти к другой модели даже при совпадающих идентификаторах.
Убедиться, что речь идёт именно об этом устройстве, можно так: откройте Диспетчер устройств, найдите проблемный элемент, откройте его свойства и на вкладке Сведения выберите свойство ИД оборудования. В списке должна присутствовать строка вида USB\VID_27C6&PID_5117&REV_0200.
Где искать драйвер для сканера Goodix
Самый надёжный источник — официальный сайт производителя ноутбука. Перейдите в раздел поддержки, введите точную модель или серийный номер устройства и скачайте драйвер из категории «Fingerprint», «Биометрия» или «Security». Там же обычно лежит сопутствующее ПО для настройки Windows Hello.
Второй безопасный вариант — Центр обновления Windows. Microsoft распространяет многие драйверы Goodix через свой каталог, и система может подтянуть их автоматически. Проверьте раздел Параметры → Центр обновления Windows → Дополнительные параметры → Необязательные обновления — драйверы биометрии нередко прячутся именно там.
- 🔎 Официальный сайт вендора ноутбука — приоритетный источник драйвера.
- 🔄 Центр обновления Windows и раздел необязательных обновлений.
- 🧰 Фирменные утилиты обновления от производителя ноутбука, если они предусмотрены.
- ⚠️ Сторонние «драйвер-паки» и сборники — только в крайнем случае и с проверкой источника.
Пошаговая установка драйвера
Начните с автоматического способа — он самый безопасный. В Диспетчере устройств щёлкните правой кнопкой по неизвестному устройству и выберите Обновить драйвер → Автоматический поиск драйверов. Если система подключена к интернету, она попробует найти пакет в каталоге Microsoft самостоятельно.
Если автопоиск не помог, установите драйвер вручную из скачанного пакета. Обычно достаточно запустить установщик от имени администратора и перезагрузить ноутбук. Когда в комплекте только файлы .inf без установщика, выберите Обновить драйвер → Найти драйверы на этом компьютере и укажите папку с распакованными файлами.
☑️ Установка драйвера Goodix VID_27C6 PID_5117
После перезагрузки сенсор должен появиться в разделе Биометрические устройства без предупреждающих значков. Затем настройте вход по отпечатку: Параметры → Учётные записи → Варианты входа → Распознавание отпечатков пальцев (Windows Hello).
Частые ошибки и их причины
Устройство с VID 27C6 PID 5117 может вести себя по-разному, и каждая ситуация указывает на свою вероятную причину. Ниже — типовые сценарии, с которыми сталкиваются пользователи.
| Симптом | Возможная причина | Что проверить |
|---|---|---|
| Жёлтый восклицательный знак, код 28 | Драйвер не установлен | Установить пакет с сайта вендора |
| Устройство периодически исчезает | Энергосбережение USB или нестабильный контакт | Отключить временное отключение USB в параметрах электропитания |
| Драйвер стоит, но Windows Hello недоступен | Биометрия отключена в BIOS или политиках | Проверить настройки BIOS/UEFI и групповые политики |
| Устройство не определяется вообще | Отключение на уровне прошивки или аппаратная неисправность | Проверить BIOS, затем обратиться в сервис |
| Ошибка после обновления Windows | Несовместимость новой версии драйвера | Откатить драйвер на предыдущую версию |
⚠️ Внимание: не устанавливайте драйверы с сомнительных сайтов-агрегаторов. Под видом драйвера сканера отпечатков нередко распространяется вредоносное ПО, а биометрический драйвер получает глубокий доступ к системе.
Если сканер определяется, но не работает
Ситуация, когда драйвер установлен корректно, а отпечаток не считывается, обычно связана не с VID/PID, а с настройками системы. Проверьте, включена ли биометрия: некоторые ноутбуки позволяют отключить сканер в BIOS/UEFI, и тогда Windows видит устройство, но использовать его не может. Точный путь в меню зависит от модели — сверьтесь с документацией производителя.
Также стоит проверить службу Windows Biometric Service (WbioSrvc): откройте services.msc и убедитесь, что служба запущена. Если вход по отпечатку недоступен в корпоративной системе, возможная причина — ограничения групповой политики, которые задаёт администратор.
Как отключить энергосбережение для USB-сканера
В Диспетчере устройств откройте свойства корневых USB-концентраторов и на вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Дополнительно в схеме электропитания установите параметру «Параметр временного отключения USB-порта» значение «Запрещено».
⚠️ Внимание: если устройство пропадает после обновления Windows, не спешите переустанавливать систему. Сначала откройте свойства устройства, вкладкуДрайвери используйте кнопкуОткатить, если она активна.
Как проверить, что всё работает правильно
Финальная проверка занимает пару минут. Убедитесь, что устройство отображается в разделе Биометрические устройства без ошибок, служба биометрии запущена, а в параметрах Windows Hello доступна кнопка добавления отпечатка. Зарегистрируйте палец и заблокируйте ноутбук — разблокировка должна срабатывать быстро и без повторных попыток.
- ✅ Устройство видно в Диспетчере без предупреждающих значков.
- ✅ Служба биометрии Windows работает.
- ✅ Отпечаток добавляется и распознаётся при входе.
- ✅ После сна и перезагрузки сканер не пропадает.
Частые вопросы
Что означает REV 0200 в идентификаторе устройства?
Это номер аппаратной ревизии устройства. Для поиска драйвера он обычно не требуется — достаточно VID и PID, но полная строка помогает точно идентифицировать оборудование.
Можно ли установить драйвер Goodix с сайта другого производителя ноутбука?
Теоретически драйвер может подойти, если совпадает модель сенсора, но гарантий нет. Безопаснее использовать пакет именно для вашей модели ноутбука — вендор адаптирует его под свою платформу.
Почему Windows сама не установила драйвер?
Возможные причины: отключён доступ к каталогу Центра обновления, драйвер доступен только как необязательное обновление либо для устройства нет подходящего пакета в каталоге Microsoft. Проверьте раздел необязательных обновлений вручную.
Сканер работал, но пропал после обновления Windows. Что делать?
Сначала попробуйте откатить драйвер в его свойствах через Диспетчер устройств. Если откат недоступен, установите драйвер с сайта производителя ноутбука поверх текущего и перезагрузитесь.
Опасно ли использовать программы автопоиска драйверов?
Многие такие утилиты устанавливают несовместимые версии или сопутствующее нежелательное ПО. Для биометрического устройства предпочтительны только официальные источники: сайт вендора и Центр обновления Windows.