Если сервер TRASSIR 4 перестал писать архив или клиент не подключается к нему по сети, в большинстве случаев причина кроется в трёх зонах: переполненный или отвалившийся диск архива, сбой сетевой службы сервера либо некорректные права учётной записи, под которой работает служба. Начинать диагностику стоит именно с этих точек, а не с переустановки ПО.
TRASSIR 4 Server — это серверная часть системы видеонаблюдения от компании DSSL, которая принимает потоки с IP-камер, записывает архив на диски и раздаёт видео клиентским рабочим местам. В этой статье разберём установку, базовую настройку, подключение камер и типовые проблемы, с которыми сталкиваются администраторы при эксплуатации сервера.
Что такое TRASSIR 4 Server и как он устроен
Система построена по классической клиент-серверной схеме. Сервер — это машина, на которой крутится служба записи, хранится архив и база настроек. Клиенты (TRASSIR Client, веб-интерфейс, мобильные приложения) подключаются к серверу по сети и получают живое видео и архив.
Ключевая особенность архитектуры — возможность объединять несколько серверов в единую сеть TRASSIR, где каждый узел пишет свои камеры, а оператор видит всю систему с одного рабочего места. Для небольшого объекта достаточно одного сервера, крупные площадки масштабируются добавлением новых машин.
- 🖥️ Сервер — запись потоков, хранение архива, обработка аналитики
- 📡 Камеры — подключаются по протоколу ONVIF или нативным драйверам производителей
- 💻 Клиенты — просмотр live-видео и архива, управление настройками
- 🌐 Сеть — связь между компонентами по TCP/IP, локально или через интернет
Системные требования и подготовка машины
Требования к железу напрямую зависят от количества камер, разрешения потоков и глубины архива. Точные цифры для вашей конфигурации стоит рассчитывать по официальному калькулятору DSSL или уточнять у интегратора — универсальных значений здесь нет. Общий принцип такой: узкие места сервера видеонаблюдения — это дисковая подсистема и сеть, а не процессор.
Для архива рекомендуется выделять отдельные диски, не совмещая их с системным разделом. Запись видео — это непрерывная нагрузка, и системный диск под ней деградирует быстрее, а при его переполнении страдает и сама ОС.
⚠️ Внимание: не размещайте архив на системном диске C:. При заполнении системного раздела Windows может начать работать нестабильно, и вы потеряете не только архив, но и управление сервером.
Установка TRASSIR 4 Server
Дистрибутив загружается с официального сайта DSSL — вам понадобится учётная запись портала. Установка выполняется стандартным мастером: выбирается каталог установки, после чего в системе регистрируется служба сервера. Важный нюанс — сервер работает как служба Windows, поэтому он стартует автоматически вместе с системой, без входа пользователя.
После установки первичная настройка выполняется через клиентское ПО: вы подключаетесь к серверу, задаёте сетевое имя, создаёте администратора и активируете лицензию. Лицензирование в TRASSIR привязано к количеству каналов (камер) и аппаратному ключу или программной активации — порядок зависит от типа купленной лицензии.
☑️ Первая настройка сервера после установки
Подключение камер и настройка записи
Камеры добавляются через поиск в сети или вручную по IP-адресу. Для большинства современных устройств используется протокол ONVIF, для ряда брендов доступны нативные интеграции с расширенными возможностями. После добавления камеры нужно выбрать поток (основной для архива, дополнительный для живого просмотра) и режим записи.
Режимы записи, которые стоит понимать перед настройкой:
- 🔴 Постоянная — пишется всё подряд, максимальный расход дискового пространства
- 🚶 По детекции движения — запись только при активности в кадре, экономит архив
- ⏰ По расписанию — запись в заданные интервалы времени
- 🚨 По тревожным событиям — запуск от аналитики или внешних датчиков
На практике чаще всего применяют смешанную схему: постоянная запись для критичных зон (кассы, входы) и запись по движению для второстепенных камер. Это позволяет уложиться в имеющийся объём дисков без потери важных событий.
Типичные проблемы и их диагностика
Разберём симптомы, с которыми администраторы обращаются чаще всего, и порядок проверки для каждого.
| Симптом | Вероятная причина | Что проверить |
|---|---|---|
| Клиент не подключается к серверу | Служба остановлена или блокируется брандмауэром | Статус службы, правила файрвола, ping сервера |
| Архив не пишется | Диск переполнен, отключен или не назначен | Настройки дисков, свободное место, состояние HDD |
| Камера «отваливается» | Сеть, питание камеры, неверные учётные данные | Доступность камеры по IP, логи, пароль ONVIF |
| Тормозит живое видео | Перегрузка сети или слабый клиентский ПК | Битрейт потока, загрузку сети, второй поток |
| Расходится время в архиве | Не настроена синхронизация времени | NTP на сервере и камерах, часовой пояс |
Универсальный первый шаг почти при любой проблеме — открыть журнал событий сервера. TRASSIR ведёт подробные логи: там видно, когда остановилась запись, какая камера разорвала соединение и с какой ошибкой. Диагностика «вслепую», без логов, обычно приводит к лишним действиям вроде переустановки ПО, которая реальной причины не устраняет.
⚠️ Внимание: перед любыми изменениями конфигурации (обновление версии, перенос архива, замена дисков) сделайте резервную копию настроек сервера. Восстановление конфигурации из бэкапа занимает минуты, ручное пересоздание — часы.
Где искать логи и настройки
Журналы сервера доступны из клиентского ПО в разделе мониторинга состояния, а также хранятся в каталоге установки сервера на диске. Точный путь зависит от версии — сверяйтесь с документацией вашей сборки.
Обновление и обслуживание сервера
Обновления TRASSIR выпускаются регулярно и содержат как новые функции, так и исправления ошибок. Перед обновлением рабочего сервера проверьте совместимость новой версии с вашей лицензией и имеющимися интеграциями — на некоторых переходах между мажорными версиями могут меняться требования. Само обновление обычно выполняется поверх установленной версии с сохранением настроек, но резервная копия конфигурации обязательна.
Регламентное обслуживание сводится к нескольким регулярным действиям: контроль свободного места и здоровья дисков (SMART), проверка актуальности времени, ревизия учётных записей и периодическая проверка, что архив действительно воспроизводится за нужные даты. Архив, который никто не проверял на воспроизведение, нельзя считать надёжным — факт записи индикаторами ещё не гарантирует целостность данных.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли установить TRASSIR 4 Server на обычный офисный компьютер?
Технически — да, для небольшого числа камер офисный ПК справится. Ограничения будут в дисковой подсистеме и надёжности: обычные десктопные диски не рассчитаны на круглосуточную непрерывную запись. Для постоянной эксплуатации лучше использовать диски, предназначенные для систем видеонаблюдения.
Что делать, если сервер не видит камеру в сети?
Сначала проверьте, что камера доступна по IP: откройте её веб-интерфейс в браузере с того же сервера. Если веб-интерфейс открывается, а TRASSIR камеру не подключает, проверьте логин и пароль, включён ли ONVIF на камере и не блокирует ли соединение антивирус или файрвол.
Как перенести сервер на другой компьютер?
Общий порядок такой: сохраните конфигурацию старого сервера, установите ПО на новой машине, восстановите настройки и реактивируйте лицензию. Порядок переноса лицензии зависит от её типа (аппаратный ключ или программная активация) — перед миграцией уточните процедуру в документации DSSL или у поставщика лицензии.
Почему архив хранится меньше заданного срока?
Наиболее вероятная причина — диск заполняется раньше расчётного срока, и старые данные затираются циклически. Проверьте реальный битрейт камер: если он выше планового (например, из-за шумной картинки ночью), расход места растёт. Решения: увеличить дисковое пространство, снизить битрейт или перейти на запись по движению для части камер.
Нужен ли серверу постоянный доступ в интернет?
Для базовой работы — записи и локального просмотра — интернет не обязателен, система полностью автономна. Доступ в сеть нужен для облачных функций, удалённого просмотра через внешние подключения, обновлений и активации лицензий.