Экран «This device is locked» после сброса настроек — типичный сценарий блокировки Mi Account на смартфонах Xiaomi, Redmi и POCO: устройство требует пароль от учётной записи, привязанной к нему ранее, и без этих данных активация невозможна. Такая защита называется Mi Cloud Activation Lock и срабатывает автоматически, если перед сбросом не был выполнен выход из аккаунта.
Разблокировка возможна несколькими путями — от простого восстановления пароля до обращения в официальную поддержку с документами на устройство. Ниже разобраны все легальные способы, а также ситуация с разблокировкой загрузчика, которую часто путают с блокировкой аккаунта.
Почему Xiaomi блокируется на Mi Account
Блокировка активации срабатывает, когда устройство после сброса настроек обнаруживает, что к нему был привязан Mi Account, а функция «Найти устройство» оставалась включённой. Система расценивает это как потенциальную кражу и требует подтверждения личности владельца.
Наиболее частые причины, по которым пользователь оказывается перед заблокированным экраном:
- 🔑 пароль от Mi Account забыт, а привязанный номер телефона недоступен;
- 📱 смартфон куплен с рук, и прежний владелец не вышел из аккаунта;
- 🔄 сброс настроек выполнен через recovery без предварительного выхода из учётной записи;
- 📧 привязанная почта или телефон утеряны вместе с доступом к ним.
⚠️ Внимание: не пытайтесь подбирать пароль многократными попытками — после серии неудачных вводов система может временно ограничить вход и усложнить восстановление доступа.
Восстановление пароля Mi Account
Самый быстрый способ — сбросить пароль через официальную страницу восстановления. Вам понадобится доступ к номеру телефона или адресу электронной почты, к которым привязан аккаунт. Откройте страницу восстановления пароля Mi Account в браузере, укажите email или номер телефона и следуйте инструкциям: на привязанный контакт придёт код подтверждения, после ввода которого можно задать новый пароль.
После смены пароля введите новые данные на заблокированном устройстве. Обратите внимание: смартфон должен быть подключён к интернету через Wi-Fi или мобильную сеть, иначе проверка учётных данных не пройдёт.
☑️ Восстановление доступа к Mi Account
Если привязанный номер недоступен, но есть доступ к почте, используйте восстановление через email. Когда недоступны оба контакта, потребуется обращение в поддержку — об этом ниже.
Разблокировка через официальную поддержку Xiaomi
Если самостоятельное восстановление невозможно, официальный путь — обращение в службу поддержки Xiaomi с доказательством владения устройством. Это единственный легальный способ снять блокировку активации без доступа к привязанным контактам.
Подготовьте перед обращением:
- 🧾 чек или иной документ о покупке устройства;
- 📦 коробку с наклейкой, где указан IMEI и серийный номер;
- 🆔 сами значения IMEI — их можно увидеть на экране блокировки или на упаковке;
- ✉️ описание проблемы и ваши контактные данные для обратной связи.
Обращение можно подать через официальный сайт поддержки Xiaomi в вашем регионе или посетив авторизованный сервисный центр лично. Сроки рассмотрения зависят от региона и загруженности поддержки, поэтому точное время назвать нельзя — уточняйте его при подаче заявки.
⚠️ Внимание: без документов, подтверждающих покупку, поддержка, скорее всего, откажет в разблокировке. Сторонние сервисы, обещающие снять Mi Account Lock удалённо за деньги без документов, часто используют неофициальные методы — такие действия могут нарушать условия гарантии и законодательство вашей страны.
Если смартфон куплен с рук
При покупке б/у устройства ситуация осложняется: документов о покупке у вас может не быть, а аккаунт привязан к прежнему владельцу. Первое действие — связаться с продавцом и попросить его удалить устройство из своего Mi Account. Это делается удалённо: владелец заходит в свой аккаунт на сайте i.mi.com или в настройках другого своего устройства и отвязывает смартфон через функцию «Найти устройство».
После отвязки перезагрузите смартфон с активным интернет-соединением — блокировка должна исчезнуть. Если продавец недоступен или отказывается помогать, остаётся только обращение в поддержку, где отсутствие чека станет серьёзным препятствием.
Разблокировка загрузчика: не путайте с блокировкой аккаунта
Отдельная тема — разблокировка загрузчика (bootloader), которая нужна для установки кастомных прошивок, recovery и получения root-доступа. Её часто смешивают со снятием блокировки активации, но это разные процедуры.
Официальная разблокировка загрузчика выполняется через фирменную утилиту Mi Unlock на компьютере. Общий порядок выглядит так: вы привязываете Mi Account к устройству в настройках разработчика (пункт Статус Mi Unlock), затем подключаете смартфон к ПК в режиме fastboot и запускаете разблокировку в программе. Система может установить период ожидания перед разблокировкой — его длительность зависит от политики Xiaomi и региона.
Доступность и условия разблокировки загрузчика менялись со временем и различаются для моделей и региональных версий прошивки, поэтому актуальные требования проверяйте в официальных источниках Xiaomi для вашей модели. Учтите, что разблокировка загрузчика стирает все данные с устройства.
| Тип блокировки | Как проявляется | Способ решения |
|---|---|---|
| Блокировка активации Mi Account | Экран «This device is locked» после сброса | Восстановление пароля или поддержка Xiaomi |
| Забытый пароль аккаунта | Невозможно войти в Mi Account | Сброс пароля через SMS или email |
| Чужой аккаунт (покупка б/у) | Требуется пароль прежнего владельца | Отвязка устройства продавцом |
| Заблокированный загрузчик | Нельзя установить кастомную прошивку | Утилита Mi Unlock на ПК |
Чего делать не стоит
В попытках обойти блокировку пользователи нередко прибегают к сомнительным методам, которые в лучшем случае не работают, а в худшем — превращают устройство в «кирпич» или создают юридические риски.
Не рекомендуется прошивать устройство неофициальными способами ради обхода привязки аккаунта: на современных версиях MIUI и HyperOS блокировка активации проверяется на уровне сервера, и перепрошивка её не снимает, а при ошибках может повредить загрузочные разделы. Подобные процедуры требуют точного понимания модели и версии ПО — универсальной инструкции здесь не существует.
Почему перепрошивка не снимает Mi Account Lock
Привязка устройства к аккаунту хранится на серверах Xiaomi и проверяется при активации через интернет. Локальная замена прошивки не удаляет серверную запись, поэтому после установки новой системы смартфон снова потребует данные прежнего аккаунта.
Как избежать блокировки в будущем
Профилактика проще разблокировки. Перед сбросом настроек или продажей устройства всегда выходите из Mi Account: откройте настройки, перейдите в раздел своего аккаунта и выполните выход, при необходимости отключив функцию «Найти устройство». После этого сброс не вызовет блокировку активации.
Держите привязанные к аккаунту телефон и почту актуальными — именно через них проходит восстановление доступа. Пароль храните в менеджере паролей или другом надёжном месте, а документы о покупке и коробку с IMEI не выбрасывайте, пока пользуетесь устройством.
Частые вопросы
Можно ли разблокировать Mi Account без пароля и документов?
Легальных способов нет. Восстановление пароля требует доступа к привязанному телефону или почте, а обращение в поддержку — документов о покупке. Методы обхода, предлагаемые сторонними сервисами, не гарантируют результата и могут быть незаконными.
Сколько ждать разблокировки загрузчика через Mi Unlock?
Xiaomi применяет период ожидания между привязкой аккаунта и разблокировкой — его длительность зависит от региона, модели и текущей политики компании. Точный срок утилита покажет при попытке разблокировки.
Поможет ли сброс настроек через recovery снять блокировку?
Нет. Именно сброс без выхода из аккаунта чаще всего и вызывает блокировку активации. После сброса устройство потребует данные прежнего Mi Account при первой настройке.
Что делать, если продавец б/у смартфона не отвечает?
Попробуйте восстановить контакт через площадку, где проходила сделка. Если это невозможно, обратитесь в поддержку Xiaomi и опишите ситуацию — без документов о покупке шансы на разблокировку низкие, но решение зависит от конкретного случая.
Сотрёт ли разблокировка загрузчика данные с телефона?
Да, процедура разблокировки загрузчика приводит к полному удалению пользовательских данных. Заранее сделайте резервную копию важной информации.