Сообщение «При подготовке к установке произошла ошибка. Попробуйте повторить запуск этой программы» появляется на Mac в момент, когда установщик macOS уже загружен, но не может перейти к этапу копирования файлов на диск. Чаще всего сбой возникает при переустановке системы через восстановление macOS (macOS Recovery) или при запуске приложения «Установка macOS» из папки «Программы», и в обоих случаях установка прерывается ещё до появления индикатора прогресса.
Хорошая новость: эта ошибка почти никогда не означает аппаратную поломку. В подавляющем большинстве случаев виноваты неверные дата и время на компьютере, проблемы с целевым диском, нестабильное интернет-соединение или повреждённый установщик. Ниже разберём каждую причину и безопасные способы её устранить — от простых проверок к более радикальным методам.
Почему возникает ошибка при подготовке к установке macOS
Установщик macOS перед началом копирования файлов выполняет ряд проверок: сверяет сертификаты с серверами Apple, оценивает состояние целевого тома и доступное свободное место. Если хотя бы одна проверка не пройдена, процесс останавливается с общим сообщением об ошибке — без уточнения конкретной причины.
- ⏰ Неверные дата и время — системные часы Mac сбились (например, после полного обесточивания), и проверка сертификатов серверов Apple завершается неудачей.
- 💾 Проблемы с диском — ошибки файловой системы, нехватка свободного места или неправильно отформатированный целевой том.
- 🌐 Нестабильная сеть — при интернет-восстановлении образ системы загружается с серверов Apple, и обрывы соединения прерывают подготовку.
- 📦 Повреждённый установщик — приложение «Установка macOS» загрузилось не полностью или устарело.
⚠️ Внимание: перед любыми действиями с диском (стирание, переформатирование) убедитесь, что важные данные сохранены. Если Mac загружается, сделайте резервную копию через Time Machine или скопируйте файлы на внешний носитель.
Шаг 1. Проверьте и исправьте дату и время
Это самая частая и самая недооценённая причина сбоя. Когда Mac долго лежал обесточенным или батарея полностью разрядилась, системные часы могут сброситься на дату много лет назад. Установщик при этом не может проверить подлинность сертификатов серверов Apple и выдаёт ошибку подготовки к установке.
Если вы находитесь в среде восстановления, откройте в верхнем меню пункт Утилиты → Терминал и введите команду date, чтобы увидеть текущую системную дату. Если она неверна, установите правильную в формате ммддччммгггг (месяц, день, часы, минуты, год). Например, для 15 марта 2026 года, 14:30 команда выглядит так:
date 0315143025После установки даты полностью закройте Терминал и заново запустите установку macOS из меню восстановления. Если Mac загружается в обычной системе, проще включить автоматическую установку даты и времени в Системные настройки → Основные → Дата и время.
Шаг 2. Проверьте подключение к интернету
При переустановке через интернет-восстановление образ macOS скачивается с серверов Apple, поэтому качество соединения напрямую влияет на успех. Слабый сигнал Wi-Fi, captive-порталы (страницы авторизации в общественных сетях) и некоторые корпоративные прокси могут мешать загрузке.
Что стоит сделать: подключитесь к домашней сети Wi-Fi с устойчивым сигналом или, если есть возможность, используйте проводное подключение через адаптер Ethernet. Избегайте сетей, требующих авторизации через браузер, — в среде восстановления такая страница не откроется, и загрузка просто не начнётся.
Шаг 3. Проверьте диск через Дисковую утилиту
Ошибки файловой системы на целевом томе — ещё одна типичная причина сбоя на этапе подготовки. В среде восстановления откройте Дисковую утилиту, выберите внутренний накопитель и запустите Первую помощь (First Aid). Утилита проверит структуру тома и исправит обнаруженные ошибки.
Проверяйте тома последовательно: сначала контейнер и тома внутри него, затем сам физический диск. Если Первая помощь сообщает об ошибках, которые не удалось исправить, возможно, потребуется стереть диск и установить систему начисто — но только после резервного копирования данных.
☑️ Подготовка диска к переустановке macOS
⚠️ Внимание: стирание диска в Дисковой утилите безвозвратно удаляет все данные на выбранном томе. Дважды проверьте, какой именно диск выбран, особенно если к Mac подключены внешние накопители.
Шаг 4. Попробуйте другой режим восстановления
На Mac с процессорами Intel существует несколько комбинаций клавиш при запуске, которые вызывают разные варианты восстановления: стандартное восстановление с диска и интернет-восстановление с загрузкой образа с серверов Apple. Если один вариант выдаёт ошибку подготовки, имеет смысл попробовать другой — точные комбинации клавиш зависят от модели и версии прошивки, их стоит уточнить на официальной странице поддержки Apple для вашего компьютера.
На Mac с чипами Apple (M1, M2, M3 и новее) среда восстановления вызывается удержанием кнопки питания при включении до появления параметров загрузки. Если стандартное восстановление не срабатывает, дополнительным вариантом может быть возрождение или восстановление прошивки через второй Mac с помощью приложения Apple Configurator 2 — это официальный метод для случаев, когда система и среда восстановления повреждены.
Что делать, если восстановление вообще не запускается
Если Mac с чипом Apple не входит в режим восстановления, подключите его кабелем USB-C ко второму компьютеру Mac с установленным Apple Configurator 2. Через него доступны операции «Возродить» (обновление прошивки без потери данных) и «Восстановить» (полная переустановка со стиранием). Порядок перевода устройства в режим DFU зависит от модели — следуйте официальной инструкции Apple для вашего компьютера.
Шаг 5. Используйте загрузочный установщик на флешке
Если интернет-восстановление стабильно выдаёт ошибку, обходной путь — создать загрузочный USB-накопитель с macOS на другом рабочем Mac. Для этого установщик нужной версии системы загружается из App Store или с сайта Apple, после чего в Терминале используется команда createinstallmedia, встроенная в сам установщик.
sudo /Applications/Install\ macOS\ Sonoma.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyUSBИмя приложения и тома флешки подставьте свои. После создания накопителя загрузите с него проблемный Mac (на моделях с Intel — с зажатой клавишей Option, на Mac с чипом Apple — через удержание кнопки питания) и запустите установку. Этот способ исключает сетевые сбои и проблемы с серверами на этапе загрузки образа.
Сводная таблица причин и решений
| Причина | Как проверить | Решение |
|---|---|---|
| Сбитые дата и время | Команда date в Терминале | Установить дату вручную или включить авто-синхронизацию |
| Ошибки файловой системы | Первая помощь в Дисковой утилите | Исправить ошибки или стереть том после бэкапа |
| Нестабильный интернет | Обрывы загрузки, слабый Wi-Fi | Другая сеть, Ethernet или загрузочная флешка |
| Повреждённый установщик | Ошибка повторяется с тем же файлом | Удалить и заново загрузить установщик macOS |
| Повреждена среда восстановления | Восстановление не запускается | Apple Configurator 2 через второй Mac |
Когда обращаться в сервис
Если все перечисленные методы исчерпаны — дата верна, диск исправен и отформатирован, установка пробовалась и через интернет, и с флешки — есть вероятность аппаратной проблемы с накопителем или логической платой. Диагностировать такое в домашних условиях сложно, поэтому разумный шаг — обратиться в авторизованный сервисный центр Apple.
Перед визитом запишите точный текст ошибки, этап, на котором она возникает, и уже выполненные действия — это заметно ускорит диагностику. Если устройство на гарантии, не предпринимайте действий, которые могут её нарушить.
Частые вопросы
Почему ошибка появляется снова даже после перезапуска установки?
Простой повторный запуск не устраняет причину — если сбиты часы, повреждён диск или нестабильна сеть, установщик будет останавливаться на том же этапе. Нужно сначала устранить источник проблемы по шагам из этой статьи.
Можно ли исправить дату без Терминала?
Да, если Mac загружается в обычную систему: откройте Системные настройки → Основные → Дата и время и включите автоматическую установку. В среде восстановления без загруженной системы Терминал — основной способ.
Потеряются ли данные при переустановке macOS?
Переустановка системы поверх существующей через восстановление обычно сохраняет файлы и программы. Данные удаляются только при стирании диска в Дисковой утилите. Тем не менее резервная копия перед любыми манипуляциями обязательна.
Помогает ли сброс NVRAM при этой ошибке?
На Mac с процессорами Intel сброс NVRAM иногда помогает при сбоях запуска и неверных системных параметрах, но прямого отношения к ошибке подготовки установщика он не имеет. На Mac с чипами Apple отдельной процедуры сброса NVRAM нет — аналогичные параметры сбрасываются автоматически при перезагрузке.
Ошибка возникает при установке старой версии macOS. Что делать?
Старые установщики могут содержать истёкшие сертификаты, из-за чего проверка подлинности завершается ошибкой. Возможное решение — временно установить в Терминале дату, близкую к периоду выпуска этой версии macOS, либо загрузить более свежую совместимую версию системы.