Приложение HP Smart самостоятельно запускается при старте Windows, показывает уведомления о картриджах и навязчиво предлагает создать учётную запись HP — именно с этим чаще всего сталкиваются владельцы принтеров HP DeskJet, Envy и LaserJet после установки драйверов. Программа устанавливается вместе с пакетом ПО принтера или подтягивается из Microsoft Store автоматически при подключении устройства.
Хорошая новость: HP Smart — это необязательная надстройка. Печать и сканирование могут работать через базовый драйвер Windows без этого приложения. Ниже разберём все способы отключения: от простого удаления до отключения фоновых служб, а также объясним, что делать, если после удаления принтер перестал печатать.
Что такое HP Smart и зачем его отключают
HP Smart — это фирменное приложение Hewlett-Packard для управления принтерами и МФУ: настройка Wi-Fi, заказ картриджей, сканирование, облачная печать. Проблема в том, что программа работает в фоне, потребляет ресурсы, показывает рекламные уведомления и для части функций требует регистрацию аккаунта HP.
Типичные причины, по которым пользователи хотят отключить HP Smart:
- 🚀 Приложение автоматически запускается при включении компьютера и замедляет загрузку системы;
- 🔔 Навязчивые уведомления о состоянии картриджей, подписке HP Instant Ink и предложениях купить расходники;
- 🔒 Требование войти в учётную запись HP для базовых операций вроде сканирования;
- 💾 Лишний расход оперативной памяти и фоновые процессы HP;
- 🖨️ Желание печатать напрямую через стандартный диалог Windows без посредников.
Важно понимать: само по себе приложение не является вирусом или вредоносным ПО. Это легитимная программа производителя, но её наличие необязательно для работы принтера.
Способ 1: полное удаление HP Smart из Windows
Самый радикальный вариант — полностью удалить приложение. В Windows 10 и 11 это делается через стандартные настройки системы.
Откройте Параметры → Приложения → Установленные приложения (в Windows 10 — Приложения → Приложения и возможности). Найдите в списке HP Smart, нажмите на три точки рядом с названием и выберите Удалить. Подтвердите действие и дождитесь завершения деинсталляции.
Альтернативный путь — классическая панель управления: Панель управления → Программы → Программы и компоненты. Здесь же стоит проверить наличие сопутствующих компонентов HP, которые могут быть вам не нужны.
☑️ Удаление HP Smart — порядок действий
⚠️ Внимание: не удаляйте базовый драйвер принтера вместе с приложением. В списке программ удаляйте именно HP Smart, а не пакеты со словами «Driver» или «Basic Device Software», если планируете продолжать печатать с этого компьютера.
После удаления перезагрузите ПК и проверьте печать: откройте любой документ, нажмите Ctrl+P и убедитесь, что принтер доступен в списке устройств.
Способ 2: отключить автозапуск, не удаляя приложение
Если HP Smart иногда нужен (например, для сканирования), но вы не хотите видеть его при каждом старте системы, достаточно убрать программу из автозагрузки.
Нажмите Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть Диспетчер задач, перейдите на вкладку Автозагрузка (в Windows 11 — Автозагрузка приложений). Найдите записи, связанные с HP Smart, кликните правой кнопкой и выберите Отключить. Статус изменится на «Отключено», и при следующей загрузке Windows приложение не запустится само.
Дополнительно проверьте настройки уведомлений: Параметры → Система → Уведомления. Найдите HP Smart в списке приложений и переведите переключатель в положение «Выкл.» — это избавит от всплывающих сообщений, даже если приложение останется установленным.
Способ 3: отключение фоновых служб HP
Даже после удаления HP Smart в системе могут оставаться фоновые службы производителя. Часть из них нужна для работы драйвера, часть — нет. Действовать здесь следует аккуратно.
Нажмите Win+R, введите команду и нажмите Enter:
services.mscВ открывшемся списке найдите службы, в названии которых есть HP. Состав служб зависит от модели принтера и версии установленного ПО, поэтому универсального списка не существует. Общий принцип такой: службы, отвечающие за телеметрию, обновления и «улучшение опыта», можно отключить; службу Диспетчер печати (Spooler) и системные компоненты трогать нельзя.
Чтобы отключить службу, дважды кликните по ней, нажмите Остановить, а в поле «Тип запуска» выберите Отключена или Вручную. Режим «Вручную» безопаснее: служба запустится, только если её действительно запросит драйвер.
⚠️ Внимание: не отключайте службы, в назначении которых вы не уверены. Если после отключения какой-либо службы принтер перестал печатать, верните ей тип запуска «Автоматически» и перезагрузите компьютер.
Что делать, если после удаления принтер не печатает
Иногда после удаления HP Smart компьютер теряет связь с принтером. Обычно это происходит, если устройство было добавлено только через приложение, а системный драйвер не установлен. Проблема решается установкой базового драйвера.
Порядок действий:
- 🌐 Откройте официальный сайт поддержки HP и найдите страницу своей модели принтера;
- 📥 Скачайте базовый драйвер (Basic Driver) или драйвер с пометкой «только драйвер» — без полного пакета ПО;
- ⚙️ Установите драйвер, следуя мастеру установки, и подключите принтер по USB или Wi-Fi;
- 🖨️ Проверьте раздел
Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры— устройство должно появиться в списке.
Также Windows умеет находить принтеры самостоятельно: нажмите Добавить устройство в разделе «Принтеры и сканеры» и дождитесь, пока система обнаружит принтер в сети. Состав доступных драйверов зависит от конкретной модели, поэтому при затруднениях сверяйтесь с документацией именно вашего устройства.
А если принтер подключен по Wi-Fi?
Сетевой принтер можно добавить вручную по IP-адресу. Узнайте адрес принтера в его сетевых настройках (обычно через меню на экране устройства или распечатку сетевой конфигурации), затем в разделе «Принтеры и сканеры» выберите «Добавить вручную» → «Добавить принтер по TCP/IP-адресу» и укажите найденный адрес.
Сравнение способов отключения HP Smart
Выбор метода зависит от того, нужны ли вам функции приложения в будущем. Сводная таблица поможет определиться:
| Способ | Печать сохранится | Сканирование | Обратимость |
|---|---|---|---|
| Полное удаление приложения | Да, при наличии драйвера | Через «Факсы и сканирование» Windows | Переустановка из Microsoft Store |
| Отключение автозапуска | Да | Да, при ручном запуске | В один клик |
| Отключение уведомлений | Да | Да | В один клик |
| Отключение служб HP | Зависит от службы | Зависит от службы | Через services.msc |
Самый безопасный вариант для большинства пользователей — удалить HP Smart и установить базовый драйвер с сайта HP. При этом сохраняется печать, а сканирование доступно через встроенное средство Windows «Факсы и сканирование» или приложение «Сканер».
Отключение HP Smart на смартфоне
На Android и iOS приложение HP Smart также устанавливается для мобильной печати. Если оно вам не нужно, удалите его стандартным способом: удерживайте значок приложения и выберите Удалить, либо воспользуйтесь разделом «Приложения» в настройках системы.
Для печати с телефона без HP Smart можно использовать системные функции: на Android — службу печати по умолчанию или плагин производителя из Google Play, на iPhone — технологию AirPrint, если её поддерживает ваша модель принтера. Поддержку конкретных функций уточняйте в спецификациях устройства на сайте HP.
Часто задаваемые вопросы
Обязательно ли нужен HP Smart для печати?
Нет. Для печати достаточно базового драйвера принтера, который устанавливается отдельно. HP Smart — это дополнительная оболочка для управления устройством, а не обязательный компонент.
Почему HP Smart устанавливается сам?
Windows может автоматически загружать приложение из Microsoft Store при подключении принтера HP — так система предлагает фирменное ПО производителя. Это поведение можно ограничить, отключив автоматическую установку приложений от производителей устройств в настройках конфиденциальности и обновлений Windows.
Перестанет ли работать сканер после удаления HP Smart?
Нет, если установлен драйвер устройства. Сканировать можно через встроенные средства Windows: «Факсы и сканирование Windows» или приложение «Сканер» из Microsoft Store.
Как отключить уведомления о картриджах, не удаляя приложение?
Откройте Параметры → Система → Уведомления, найдите HP Smart в списке и отключите для него уведомления. Также проверьте внутренние настройки самого приложения — часть рассылок отключается там.
HP Smart просит войти в аккаунт — можно ли обойти?
Часть функций приложения доступна без входа, но некоторые возможности (облачная печать, расширенное сканирование) могут требовать учётную запись HP. Если регистрироваться не хочется, проще удалить приложение и пользоваться базовым драйвером и штатными средствами Windows.