Приложение «Кино и ТВ» от Microsoft (в новых версиях Windows оно называется «Медиапроигрыватель», англ. Media Player) выдаёт ошибку воспроизведения чаще всего из-за отсутствующего кодека или повреждённого кэша самого приложения — именно с этих двух проверок стоит начинать диагностику. Плеер встроен в Windows 10 и Windows 11 и используется системой по умолчанию для открытия видеофайлов, поэтому его сбой заметен сразу: двойной клик по ролику приводит к чёрному экрану, зависанию или сообщению об ошибке.
Ниже разберём, что умеет приложение, какие форматы оно поддерживает, как его настроить и что делать, если видео не открывается. Отдельно рассмотрим покупку и аренду фильмов в Microsoft Store, поскольку доступность этого раздела зависит от региона учётной записи.
Что такое «Кино и ТВ» и где его найти
«Кино и ТВ» (Movies & TV) — штатный видеоплеер Windows, предустановленный вместе с системой. В Windows 11 его сменил обновлённый Media Player, который объединил функции видеоплеера и музыкального проигрывателя, пришедшего на смену Groove. Логика работы у обоих схожая: библиотека локальных файлов, воспроизведение, магазин контента.
Найти приложение можно через меню Пуск, набрав в поиске «Кино и ТВ» или «Media Player». Если значок отсутствует, проверьте раздел Параметры → Приложения → Установленные приложения — возможно, компонент был удалён, и его придётся переустановить через Microsoft Store.
Поддерживаемые форматы и кодеки
Базовый набор форматов покрывает большинство бытовых задач: плеер уверенно открывает MP4, MKV (в актуальных версиях), AVI, MOV и WMV. Однако поддержка контейнера не гарантирует воспроизведение: внутри файла может оказаться видеопоток в кодеке, которого нет в системе.
Типичный пример — видео в кодеке HEVC (H.265). Для его декодирования Windows может потребовать отдельное расширение из Microsoft Store. Если ролик с камеры или смартфона показывает чёрный экран при наличии звука, вероятная причина именно в этом.
- 🎬 MP4 / H.264 — воспроизводится без дополнительных компонентов;
- 🎞️ HEVC / H.265 — может требовать установки расширения из Store;
- 📼 MKV — поддержка зависит от версии плеера и кодеков внутри файла;
- 🔊 Аудиодорожки в редких форматах (например, некоторые многоканальные) могут не декодироваться.
Настройка приложения и библиотеки
По умолчанию плеер сканирует стандартную папку Видео в профиле пользователя. Если ролики хранятся в другом месте, добавьте каталог вручную через настройки библиотеки внутри приложения — иначе файлы не появятся в общей ленте, хотя по-прежнему будут открываться через проводник.
В разделе настроек также доступны выбор качества воспроизведения, субтитры и параметры автозапуска. Вам стоит проверить, какое приложение назначено для видео по умолчанию: Параметры → Приложения → Приложения по умолчанию, далее поиск по расширению, например .mp4.
☑️ Первичная настройка «Кино и ТВ»
Покупка и аренда фильмов
Раздел магазина внутри приложения позволяет покупать или арендовать фильмы через учётную запись Microsoft. Доступность каталога, цены и сам факт работы витрины зависят от региона, указанного в учётной записи, — в некоторых странах раздел может быть пустым или недоступным.
⚠️ Внимание: купленные фильмы привязываются к учётной записи Microsoft и региону. Смена региона или выход из аккаунта может ограничить доступ к ранее приобретённому контенту. Перед покупкой убедитесь, что витрина работает в вашем регионе.
Арендованный контент обычно имеет ограниченный срок просмотра — точные условия отображаются на странице фильма перед оплатой, и их стоит читать именно там, поскольку правила могут меняться.
Типичные ошибки и способы их устранения
Большинство проблем сводится к четырём сценариям: чёрный экран при воспроизведении, ошибка открытия файла, вылет приложения и отсутствие звука. Начинать диагностику следует с простых обратимых действий.
| Проблема | Вероятная причина | Что проверить |
|---|---|---|
| Чёрный экран, звук есть | Отсутствует кодек HEVC | Установить расширение из Store |
| Ошибка при открытии файла | Повреждённый файл или неподдерживаемый формат | Проверить файл в другом плеере |
| Приложение вылетает | Сбой кэша или устаревшая версия | Сброс приложения, обновление |
| Нет звука | Неподдерживаемая аудиодорожка или системный вывод | Проверить устройство вывода звука |
| Не открывается магазин | Региональные ограничения | Проверить регион учётной записи |
Если простые проверки не помогли, выполните сброс приложения. Это безопасная операция: она не удаляет ваши видеофайлы, но очищает настройки и кэш плеера.
Параметры → Приложения → Установленные приложения →
«Кино и ТВ» (или Media Player) → Дополнительные параметры →
«Исправить», затем при необходимости «Сбросить»
⚠️ Внимание: кнопка «Сбросить» удаляет данные приложения, включая настройки библиотеки. Сначала используйте «Исправить» — этот вариант сохраняет данные и часто решает проблему.
Если сброс не помог
Удалите приложение через тот же раздел «Установленные приложения» (если система позволяет), затем установите его заново из Microsoft Store. После переустановки проверьте обновления Windows — компоненты воспроизведения могут поставляться вместе с системными апдейтами.
Альтернативы встроенному плееру
Штатный плеер удобен интеграцией с системой, но не обязателен. Если вам регулярно приходится открывать файлы в редких форматах, разумно установить сторонний проигрыватель с собственным набором кодеков — VLC или MPC-BE исторически поддерживают более широкий спектр форматов «из коробки».
При этом удалять «Кино и ТВ» не обязательно: приложения могут сосуществовать, а ассоциации форматов переназначаются в Параметры → Приложения → Приложения по умолчанию в любой момент.
- 🧩 VLC — собственные кодеки, открывает почти всё без расширений;
- ⚙️ MPC-BE — лёгкий плеер с гибкими настройками рендеринга;
- 🛒 «Кино и ТВ» — единственный вариант для просмотра купленного в Microsoft Store контента.
FAQ: частые вопросы
Почему видео HEVC не воспроизводится, хотя файл MP4?
MP4 — это контейнер, а не кодек. Внутри может быть поток HEVC (H.265), для декодирования которого Windows требует отдельное расширение из Microsoft Store. Проверьте кодек файла в его свойствах или через сторонний плеер.
Можно ли удалить «Кино и ТВ» из Windows?
Да, в большинстве сборок приложение удаляется через Параметры → Приложения. Учтите: без него не получится смотреть купленные в Microsoft Store фильмы, а видеофайлы перестанут открываться двойным кликом до назначения другого плеера.
Куда пропал раздел с фильмами в приложении?
Возможная причина — региональные ограничения витрины или обновление приложения до версии Media Player, где акцент смещён на локальную библиотеку. Проверьте регион учётной записи Microsoft и наличие обновлений.
Приложение вылетает сразу после запуска. Что делать?
Последовательно выполните: обновление через Microsoft Store, затем «Исправить» в дополнительных параметрах приложения, затем «Сбросить». Если сбой сохраняется — переустановка и проверка обновлений Windows.
Как сменить плеер по умолчанию для видео?
Откройте Параметры → Приложения → Приложения по умолчанию, найдите нужное расширение (например, .mp4) и выберите другое установленное приложение. Изменение вступает в силу сразу.