Обновление смарт-терминала Эвотор 10 начинается с проверки подключения к интернету: без стабильной сети терминал не сможет загрузить пакет обновления, и процесс завершится ошибкой ещё на этапе скачивания. Перед запуском обновления убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильной сети, а уровень заряда аккумулятора достаточен для завершения процедуры — прерывание на середине установки может привести к сбоям в работе кассы.
Смарт-терминал Эвотор 10 работает на базе ОС Эвотор, и обновления для него распространяются через встроенный механизм обновления системы. В большинстве сценариев процесс занимает от нескольких минут до получаса в зависимости от размера пакета и скорости соединения. Ниже разберём, как проверить актуальную версию ПО, запустить обновление и что делать, если оно не устанавливается.
Проверка текущей версии ПО перед обновлением
Прежде чем что-либо обновлять, стоит узнать, какая версия ОС уже установлена на терминале. Откройте раздел настроек устройства — обычно он доступен с главного экрана или через шторку уведомлений. В разделе Настройки → Об устройстве (точное название пункта может отличаться в зависимости от версии оболочки) отображаются сведения о модели и текущей версии системного ПО.
Сверить эту версию с актуальной можно в личном кабинете на сайте Эвотор или в уведомлениях самого терминала — система периодически сообщает о выходе новых сборок. Если терминал давно не подключался к сети, очередь накопившихся обновлений может устанавливаться последовательно, а не одним пакетом.
- 🔍 Откройте
Настройкии найдите раздел со сведениями об устройстве - 📋 Запишите текущую версию ОС — она пригодится при обращении в поддержку
- 🌐 Убедитесь, что терминал подключён к стабильной сети Wi-Fi или LTE
- 🔋 Проверьте заряд батареи — лучше начинать при уровне выше половины
Подготовка терминала к обновлению
Подготовительный этап важен не меньше самой установки. Данные о продажах и товарах на Эвоторе синхронизируются с облаком, но перед крупным обновлением имеет смысл убедиться, что синхронизация с личным кабинетом выполнена и смена закрыта корректно. Это снизит риск расхождений в отчётности.
⚠️ Внимание: не выключайте терминал и не извлекайте аккумулятор во время установки обновления. Прерывание процесса способно привести к повреждению системных файлов, после чего устройство может потребовать восстановления через сервисный центр.
Также рекомендуется временно не запускать кассовые операции: обновление системы обычно требует перезагрузки, и открытый чек или незавершённая смена могут стать помехой. Закройте смену, дождитесь отправки данных в ОФД и только после этого переходите к установке.
☑️ Подготовка Эвотор 10 к обновлению
Как запустить обновление Эвотор 10
Стандартный путь — через системные настройки терминала. Перейдите в раздел обновления системы (он может называться Обновление ПО или находиться внутри раздела Об устройстве — зависит от версии оболочки) и нажмите кнопку проверки обновлений. Если новая версия доступна, терминал предложит её загрузить и установить.
После скачивания пакета подтвердите установку. Устройство перезагрузится и выполнит обновление в автоматическом режиме — на экране будет отображаться индикатор прогресса. По завершении терминал загрузится в обычном режиме, и можно проверить номер версии в настройках, чтобы убедиться, что обновление применилось.
Если обновление не находится автоматически, проверьте дату и время на устройстве — неверные системные часы иногда мешают проверке версий на сервере. Также убедитесь, что терминал привязан к личному кабинету Эвотор и учётная запись активна.
Обновление приложений и кассового ПО
Помимо системной прошивки, на Эвотор 10 устанавливаются обновления отдельных приложений — кассовой программы, драйверов фискального регистратора, платёжных модулей. Они распространяются через магазин приложений Эвотор (Эвотор.Маркет) и обновляются независимо от ОС.
Откройте магазин приложений на терминале и перейдите в раздел установленных программ — там отображаются доступные обновления. Кассовое приложение и компоненты, отвечающие за печать чеков, стоит держать актуальными: устаревшие версии могут работать некорректно с новыми требованиями к фискальным данным.
| Что обновляется | Где обновлять | Как часто проверять |
|---|---|---|
| Операционная система Эвотор | Настройки → Обновление ПО | При появлении уведомления |
| Кассовое приложение | Эвотор.Маркет | Регулярно, при изменениях законодательства |
| Драйверы периферии | Эвотор.Маркет | При сбоях печати или оплаты |
| Платёжные модули | Эвотор.Маркет | По требованию банка-эквайера |
Возможные проблемы при обновлении и их решение
Обновление зависло на этапе загрузки — типичная ситуация при нестабильном интернете. Возможная причина — слабый сигнал Wi-Fi или перебои мобильной сети. Перенесите терминал ближе к роутеру или переключитесь на другую сеть и повторите попытку скачивания.
Если терминал сообщает о нехватке памяти, удалите неиспользуемые приложения и очистите кэш через настройки. Системным пакетам нужно свободное место во внутреннем хранилище, и при его дефиците установка прерывается ещё до начала.
⚠️ Внимание: если после обновления терминал не загружается или уходит в циклическую перезагрузку, не пытайтесь самостоятельно перепрошивать устройство сторонними средствами — это может нарушить регистрацию кассы в ФНС. Обратитесь в поддержку Эвотор или к авторизованному партнёру.
Иногда после крупного обновления ОС отдельные приложения начинают работать некорректно — это значит, что их версии устарели относительно новой системы. Решение простое: зайдите в Эвотор.Маркет и обновите все установленные программы до актуальных сборок.
Что делать, если обновление не находится
Проверьте корректность даты и времени на терминале, перезагрузите устройство, убедитесь в активной привязке к личному кабинету Эвотор и повторите проверку. Если обновление по-прежнему не отображается, возможно, для вашей модели или региона оно ещё не опубликовано — раскатка новых версий иногда идёт постепенно.
Нужно ли обновлять Эвотор 10 вручную через файлы прошивки
Ручная установка прошивки из файла — сценарий для сервисных инженеров, а не для повседневного использования. Штатный механизм обновления через настройки покрывает все стандартные задачи, а вмешательство в системный раздел без необходимости создаёт риски для фискальной части терминала.
Кассовое оборудование подпадает под требования 54-ФЗ, и некорректные действия с системным ПО могут повлечь проблемы при проверках. Если штатное обновление недоступно по техническим причинам, правильный путь — обращение в поддержку производителя, а не поиск сторонних сборок.
Как проверить, что обновление прошло успешно
После перезагрузки откройте раздел сведений об устройстве и сравните номер версии с тем, что был до обновления. Затем проверьте базовые функции: печать тестового чека, работу сканера, подключение к эквайрингу и синхронизацию с облаком.
Пробейте тестовый чек на небольшую сумму или воспользуйтесь функцией тестовой печати, если она предусмотрена вашим кассовым приложением. Убедитесь, что чек корректно уходит в ОФД — статус передачи обычно виден в кассовой программе или личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает обновление Эвотор 10?
Зависит от размера пакета и скорости интернета: от нескольких минут до получаса. Установка с перезагрузкой обычно занимает ещё несколько минут после скачивания.
Можно ли работать на кассе во время обновления?
Нет. Во время установки система перезагружается, и кассовые операции недоступны. Планируйте обновление на нерабочее время и заранее закройте смену.
Что делать, если обновление зависло?
Подождите — на больших пакетах индикатор может долго стоять на месте. Если прогресс не меняется продолжительное время, перезагрузите терминал и повторите попытку при стабильном интернете. При повторных сбоях обратитесь в поддержку Эвотор.
Пропадут ли данные после обновления?
Штатное обновление ОС не удаляет товарную базу и данные продаж — они к тому же синхронизируются с облаком Эвотор. Тем не менее перед обновлением стоит убедиться, что синхронизация выполнена.
Обязательно ли обновлять Эвотор 10?
Да. Обновления содержат исправления ошибок и изменения, связанные с требованиями фискального законодательства. Работа на устаревшей версии ПО может привести к некорректному формированию чеков.