Пакет HEVC Video Extensions from Device Manufacturer с идентификатором 9N4WGH0Z6VHQ в Microsoft Store — это бесплатная версия кодека HEVC (H.265), которую Microsoft распространяет для компьютеров, где поддержка этого формата уже предусмотрена производителем устройства. Если при открытии видео, снятого на смартфон, Windows показывает чёрный экран, ошибку «для воспроизведения требуется новый кодек» или предлагает купить расширение за деньги — почти всегда речь идёт именно об отсутствии этого компонента.
Разберёмся, чем бесплатный вариант отличается от платного, кому он доступен, как его установить и что делать, если Microsoft Store не находит пакет или выдаёт ошибку при загрузке.
Что такое HEVC и зачем нужно это расширение
HEVC (High Efficiency Video Coding), он же H.265, — стандарт сжатия видео, который при том же качестве даёт файл примерно вдвое меньше, чем H.264. Именно в нём по умолчанию записывают видео современные iPhone, многие Android-смартфоны, экшн-камеры и дроны. Также HEVC используется для 4K-контента в стриминговых сервисах.
Windows 10 и Windows 11 не содержат декодер HEVC «из коробки» — его нужно установить отдельно через Microsoft Store. Без него системные приложения Фотографии, Кино и ТВ (Media Player) и Премьер-элементы не смогут открыть соответствующие файлы, даже если сам файл полностью исправен.
Чем версия «from Device Manufacturer» отличается от платной
В Microsoft Store существует два похожих пакета. Первый — платный HEVC Video Extensions, второй — бесплатный HEVC Video Extensions from Device Manufacturer (код 9N4WGH0Z6VHQ). По функциональности это один и тот же декодер; разница только в модели распространения.
Бесплатная версия предназначена для устройств, где производитель (ноутбука, материнской платы или процессора) уже оплатил лицензию на кодек в составе поставки. На практике Microsoft не всегда жёстко проверяет это условие, поэтому пакет часто устанавливается и на самосборных ПК — но гарантировать доступность на любом оборудовании нельзя.
| Параметр | HEVC from Device Manufacturer | HEVC Video Extensions (платный) |
|---|---|---|
| Идентификатор в Store | 9N4WGH0Z6VHQ | 9NMZLZ57R3T7 |
| Стоимость | Бесплатно | Платно |
| Функциональность | Полный декодер HEVC | Тот же декодер |
| Целевая аудитория | Устройства с предустановленной лицензией | Любые устройства |
| Доступность | Может не отображаться в поиске Store | Всегда доступен |
Как установить HEVC Video Extensions бесплатно
Пакет с кодом 9N4WGH0Z6VHQ часто не находится через обычный поиск в Microsoft Store — это нормально. Надёжнее всего открывать его по прямой ссылке на страницу магазина.
- 🔗 Откройте в браузере страницу Microsoft Store с идентификатором продукта
9N4WGH0Z6VHQ— ссылка перенаправит вас в приложение «Магазин». - ⬇️ Нажмите кнопку Получить (Get) и дождитесь окончания загрузки — пакет небольшой, установка занимает меньше минуты.
- 🔄 Перезапустите приложение, в котором открывали видео, а при необходимости — перезагрузите компьютер.
- ▶️ Откройте HEVC-файл в приложении Фотографии или Media Player и проверьте воспроизведение.
☑️ Проверка после установки кодека
⚠️ Внимание: скачивайте пакет только из официального Microsoft Store. Сторонние сайты, предлагающие «бесплатный HEVC-кодек для Windows» в виде отдельного установщика, нередко распространяют вредоносное ПО под видом кодеков.
Что делать, если пакет не устанавливается
Иногда при переходе по ссылке Microsoft Store показывает, что продукт недоступен, кнопка «Получить» неактивна или загрузка завершается ошибкой. Причины бывают разные, и начать стоит с простых проверок.
Во-первых, убедитесь, что вы вошли в Microsoft Store под учётной записью Microsoft и что в системе корректно выставлены дата, время и регион — сбитые настройки часто ломают работу магазина. Во-вторых, проверьте, установлены ли актуальные обновления Windows: старые сборки системы могут быть несовместимы с текущей версией пакета.
Если магазин выдаёт код ошибки, помогает сброс его кэша. Нажмите Win + R и выполните команду:
wsreset.exeПосле очистки кэша Store откроется автоматически — повторите попытку установки. Если и это не помогло, откройте Параметры → Приложения → Установленные приложения, найдите Microsoft Store, перейдите в дополнительные параметры и используйте кнопку Исправить, а затем — Сбросить.
Альтернативы: когда кодек не нужен вовсе
Системное расширение HEVC требуется только приложениям, которые используют встроенный мультимедийный движок Windows. Многие сторонние плееры поставляются с собственными декодерами и открывают H.265 безо всяких расширений.
- 🎬 VLC media player — бесплатный плеер с открытым кодом, воспроизводит HEVC «из коробки».
- 🎞️ MPC-HC и его производные — лёгкие плееры со встроенной поддержкой большинства форматов.
- 📼 PotPlayer — ещё один популярный вариант с собственным набором декодеров.
Такой подход удобен, если нужно просто посмотреть видео. Но учтите ограничение: приложения Фотографии, Media Player, а также монтажные программы, опирающиеся на системные кодеки, без расширения HEVC по-прежнему не смогут работать с этими файлами. Для редактирования видео установка пакета остаётся предпочтительным решением.
Почему Microsoft не включает HEVC в Windows по умолчанию
За использование стандарта HEVC положены лицензионные отчисления патентодержателям. Чтобы не закладывать эти платежи в стоимость каждой копии Windows, Microsoft вынесла декодер в отдельный пакет: производители устройств с лицензией получают его бесплатно, остальные — за отдельную плату или через сторонние плееры со своими лицензиями.
Как проверить, что видео действительно в HEVC
Прежде чем бороться с кодеком, полезно убедиться, что проблема именно в формате. Признаки типичны: файл имеет расширение .mp4, .mov или .mkv, записан на современный смартфон или камеру, а при открытии слышен только звук либо появляется предложение установить расширение из Store.
Точно определить кодек поможет бесплатная утилита MediaInfo: откройте в ней файл и посмотрите строку формата видеопотока — там будет указано HEVC или H.265. Если же указан другой кодек (например, AV1), потребуется соответствующее расширение — AV1 Video Extension, которое также распространяется через Microsoft Store бесплатно.
⚠️ Внимание: если HEVC-видео воспроизводится рывками даже после установки кодека, возможная причина — слабый процессор или отсутствие аппаратного декодирования HEVC в видеокарте. Проверьте загрузку ЦП в диспетчере задач во время воспроизведения: значения, близкие к максимуму, указывают на программное декодирование.
Частые вопросы
HEVC Video Extensions from Device Manufacturer — это вирус?
Нет, это официальный пакет Microsoft, опубликованный в Microsoft Store. Опасаться стоит только подделок со сторонних сайтов — устанавливайте расширение исключительно через приложение «Магазин».
Почему по ссылке 9N4WGH0Z6VHQ пишет «продукт недоступен»?
Возможные причины: региональные ограничения, устаревшая версия Windows, сбой кэша Microsoft Store или отсутствие входа в учётную запись Microsoft. Попробуйте выполнить wsreset.exe, обновить систему и повторить попытку позже.
Нужно ли платить за HEVC, если я купил лицензионную Windows?
Лицензия Windows сама по себе не включает оплату патентных отчислений за HEVC. Однако если производитель вашего устройства оплатил лицензию, бесплатная версия «from Device Manufacturer» будет доступна. В противном случае остаются платный пакет или плееры со встроенными декодерами.
Установится ли расширение на Windows 10 и Windows 11?
Да, пакет совместим с обеими системами. Требуется актуальная версия ОС и работающий Microsoft Store — на сильно урезанных или корпоративных сборках без магазина установка стандартным способом невозможна.
Можно ли удалить расширение после установки?
Да, оно удаляется как обычное приложение: Параметры → Приложения → Установленные приложения, найдите HEVC Video Extensions и нажмите «Удалить». После этого HEVC-файлы снова перестанут открываться в системных приложениях.