Обновление прошивки HP Laser MFP 135w чаще всего требуется в трёх ситуациях: МФУ перестал корректно работать с картриджами после замены, принтер «зависает» при печати по Wi-Fi или встроенное ПО содержит ошибку, которую производитель исправил в новой версии. Перед любыми действиями стоит проверить текущую версию прошивки — возможно, у вас уже установлен последний выпуск, и проблема кроется вовсе не в прошивке.
Модель HP Laser MFP 135w относится к линейке, созданной на базе платформы Samsung, поэтому её программная часть имеет свои особенности: обновления выпускаются нечасто, а процедура установки отличается от классических моделей HP. В этом материале разберём, как безопасно проверить версию, где брать файл прошивки и что делать, если обновление прервалось.
Что такое прошивка и зачем её обновлять
Прошивка (firmware) — это встроенное программное обеспечение, которое управляет всей логикой работы МФУ: распознаванием картриджа, обработкой заданий печати, работой сетевых интерфейсов и сканера. В отличие от драйвера на компьютере, прошивка хранится в памяти самого устройства.
Обновление прошивки имеет смысл выполнять, когда:
- 🖨️ принтер выдаёт ошибки, связанные с картриджем или его чипом, хотя расходник исправен;
- 📶 наблюдаются сбои при печати по Wi-Fi — задания «зависают» в очереди или устройство пропадает из сети;
- 🔧 производитель выпустил исправление известной ошибки, указанное в описании версии на сайте HP;
- 🛡️ доступно обновление безопасности для сетевых функций устройства.
Если МФУ работает стабильно, обновлять прошивку «на всякий случай» не обязательно. Любое вмешательство во встроенное ПО несёт риск: при сбое в процессе записи устройство может перестать включаться, и восстановление потребует сервисного центра.
Как проверить текущую версию прошивки
Прежде чем скачивать файл, определите, какая версия уже установлена. Самый надёжный способ — распечатать отчёт о конфигурации прямо с панели управления МФУ. На HP Laser MFP 135w это обычно делается через меню настроек устройства: пункты могут называться «Отчёты» или «Информация о системе». Точное расположение пунктов зависит от ревизии меню, поэтому при расхождениях сверяйтесь с руководством пользователя именно вашей модели.
Альтернативный вариант — зайти в веб-интерфейс устройства. Если принтер подключён к сети, узнайте его IP-адрес (он указан в том же отчёте о конфигурации или в настройках роутера) и откройте этот адрес в браузере. На странице статуса обычно отображается версия встроенного ПО.
Сравните найденную версию с той, что предлагается на официальной странице поддержки HP для этой модели. Если номера совпадают — обновление не требуется, и причину неисправности нужно искать в другом месте: драйвере, картридже или сетевых настройках.
Где скачать прошивку для HP Laser MFP 135w
Единственный безопасный источник — официальный сайт поддержки HP. Введите полное название модели в поиске на сайте, перейдите в раздел загрузок и выберите вашу операционную систему. Прошивка обычно распространяется в виде утилиты-установщика, которая сама передаёт файл на устройство.
⚠️ Внимание: не скачивайте прошивки со сторонних форумов и файлообменников. Модифицированные версии, которые обещают «отключить проверку чипа картриджа», могут содержать вредоносный код или привести к полному отказу устройства. Кроме того, установка неофициального ПО лишает гарантии.
Обратите внимание на точное совпадение модели. У линейки есть несколько похожих модификаций (например, 135a, 135w, 137fnw), и файлы для них не всегда взаимозаменяемы. Установка прошивки от другой модели — один из самых частых способов «окирпичить» устройство.
Подготовка к обновлению
Подготовительный этап занимает несколько минут, но именно он определяет, пройдёт ли процедура без сбоев. Главные требования:
- 🔌 стабильное электропитание — при возможности подключите МФУ и компьютер через ИБП;
- 🔗 надёжное соединение — предпочтителен USB-кабель, а не Wi-Fi, так как беспроводной канал может оборваться;
- 🖥️ закрытые программы и отсутствие заданий в очереди печати;
- 📄 распечатанный отчёт о конфигурации с текущими настройками.
Очистите очередь печати на компьютере и убедитесь, что никто в локальной сети не отправит задание на устройство во время обновления. Если принтер подключен к общей сети офиса, временно отключите его от неё и работайте напрямую через USB.
☑️ Подготовка к прошивке HP Laser MFP 135w
Пошаговая инструкция по обновлению
Общий порядок действий при обновлении через фирменную утилиту выглядит так. Конкретные экраны могут отличаться в зависимости от версии установщика, поэтому читайте подсказки на каждом шаге.
Вам нужно выполнить следующее:
- 1️⃣ запустите скачанную утилиту обновления от имени администратора;
- 2️⃣ дождитесь, пока программа обнаружит подключённое устройство, и выберите HP Laser MFP 135w из списка;
- 3️⃣ подтвердите начало обновления и не трогайте ни принтер, ни компьютер до завершения;
- 4️⃣ после окончания дождитесь автоматической перезагрузки МФУ и распечатайте отчёт для проверки новой версии.
⚠️ Внимание: во время записи прошивки нельзя отключать кабель, выдёргивать шнур питания или нажимать кнопки на панели МФУ. Прерывание процесса на середине — основная причина, по которой устройство перестаёт включаться и требует восстановления в сервисном центре.
Процесс обычно занимает несколько минут. Индикаторы на панели могут мигать, а экран — гаснуть и включаться: это нормальное поведение при перезаписи встроенного ПО. Признак успешного завершения — устройство перезагрузилось и перешло в обычный режим готовности.
Что делать, если утилита не видит принтер
Проверьте USB-кабель и попробуйте другой порт компьютера, желательно без переходников и хабов. Переустановите драйвер устройства, перезагрузите и МФУ, и ПК. Если соединение сетевое — убедитесь, что компьютер и принтер находятся в одной подсети, и временно отключите брандмауэр, который может блокировать обнаружение.
Типичные проблемы и их решения
Даже при аккуратном выполнении инструкции обновление иногда идёт не по плану. Ниже — ситуации, с которыми сталкиваются чаще всего.
| Проблема | Возможная причина | Что проверить |
|---|---|---|
| Утилита не находит МФУ | Кабель, драйвер или сетевые настройки | Сменить порт, переустановить драйвер, проверить подсеть |
| Обновление зависло на старте | Очередь печати или антивирус блокирует процесс | Очистить очередь, временно отключить защиту |
| Принтер не включается после сбоя | Прерванная запись прошивки | Обратиться в сервисный центр HP |
| Ошибка картриджа осталась после обновления | Причина в чипе картриджа, а не в прошивке | Проверить совместимость и установку расходника |
| Новая версия не устанавливается | Уже установлена актуальная версия | Сверить номера версий в отчёте и на сайте |
Если устройство не подаёт признаков жизни после неудачной прошивки, самостоятельные попытки восстановления через инженерные режимы или сторонние утилиты чаще усугубляют ситуацию, чем помогают. В этом случае корректный путь — обращение в авторизованный сервис с описанием того, на каком этапе произошёл сбой.
Отдельно стоит сказать о ситуации, когда прошивку ищут ради обхода проверки чипа совместимых картриджей. Понижение версии (откат) на этой платформе официально не предусмотрено, а неофициальные методы непредсказуемы и могут заблокировать устройство. Надёжнее решать вопрос на уровне самого картриджа — использовать совместимый чип или оригинальный расходник.
Отличия прошивки от драйвера
Эти два понятия часто путают, хотя решают они разные задачи. Драйвер устанавливается на компьютер и отвечает за передачу заданий печати и сканирования между ОС и устройством. Прошивка живёт внутри самого МФУ и управляет его аппаратной частью.
Из этого следует практический вывод: если проблема проявляется только на одном компьютере (например, документы не отправляются на печать), начинать стоит с переустановки драйвера, а не с прошивки. Встроенное ПО имеет смысл трогать, когда сбой наблюдается независимо от компьютера — при копировании, при печати с разных устройств или в работе самой панели управления.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли откатить прошивку HP Laser MFP 135w на предыдущую версию?
Официальной процедуры отката для этой модели не предусмотрено. Установщики на сайте HP, как правило, позволяют ставить только актуальную или более новую версию. Способы понижения, описанные на форумах, не гарантируют результата и могут привести к отказу устройства, поэтому применять их стоит только с пониманием рисков.
Обновится ли прошивка по Wi-Fi или нужен кабель?
Технически утилита может передавать файл по сети, если принтер и компьютер находятся в одной подсети. Однако USB-подключение надёжнее: беспроводной канал может оборваться в самый неподходящий момент. При возможности используйте кабель.
Сбросятся ли настройки Wi-Fi после обновления?
Обычно сетевые параметры сохраняются, но в отдельных случаях после обновления устройство может вернуться к заводским настройкам. Поэтому перед процедурой запишите или сфотографируйте сетевую конфигурацию из отчёта — так восстановление займёт пару минут.
Поможет ли прошивка, если принтер пишет об ошибке картриджа?
Не всегда. Ошибка может быть связана с чипом конкретного картриджа, его неправильной установкой или загрязнением контактов. Сначала извлеките картридж, проверьте контакты и установите его заново. Обновление прошивки оправдано, только если в описании новой версии прямо указано исправление подобной ошибки.
Лишит ли обновление прошивки гарантии?
Установка официальной прошивки с сайта HP гарантии не лишает — это штатная процедура, рекомендуемая производителем. Гарантийные риски возникают при установке модифицированного ПО из неофициальных источников или при разборке устройства.