Сообщение «Этот Apple ID ещё не использовался в iTunes Store» появляется при первой попытке скачать приложение или совершить покупку с новой учётной записи — система требует завершить настройку платёжного профиля перед началом работы с магазином. Это не сбой и не блокировка: App Store и iTunes Store просто не имеют данных о вашей стране, способе оплаты и согласии с условиями использования.
Ошибка встречается и на старых аккаунтах — например, если Apple ID создавался давно через сайт, но владелец ни разу не заходил с ним в магазин контента. Также сообщение возникает после смены региона учётной записи или при входе на новом устройстве, где ранее не выполнялась авторизация в App Store. Ниже разберём, как пройти проверку и что делать, если кнопка «Обзор» не помогает.
Почему появляется это сообщение
Каждый Apple ID имеет две части: учётную запись для входа и платёжный профиль для магазинов контента. Пока второй не настроен, система при попытке загрузки приложения выводит диалог с кнопкой «Обзор» (Review). Нажатие запускает пошаговую проверку: принятие условий, выбор страны, указание способа оплаты и адреса.
Типичные ситуации, когда появляется запрос:
- 🆕 Вы только что создали Apple ID и впервые открыли App Store;
- 🌍 Аккаунт зарегистрирован в одной стране, а вы пытаетесь скачать приложение из магазина другого региона;
- 📱 Выполнен вход на новом или сброшенном устройстве, где магазин ещё не активирован;
- 💳 Устарели платёжные данные, и система требует их подтверждения.
Как пройти проверку через кнопку «Обзор»
Стандартный путь — нажать «Обзор» прямо в диалоге с ошибкой. Откроется мастер настройки, где нужно последовательно подтвердить данные. Если диалог уже закрыт, повторите попытку скачать любое бесплатное приложение — запрос появится снова.
Порядок действий выглядит так: примите условия использования магазина, затем на экране платёжной информации выберите способ оплаты. Для бесплатных приложений можно выбрать вариант «Нет» (None) в списке способов оплаты — он доступен, если у аккаунта нет активных подписок и невыплаченной задолженности. Далее укажите платёжный адрес: страна должна совпадать с регионом магазина, в котором вы работаете.
После заполнения полей нажмите «Далее» и дождитесь завершения проверки. Если все данные приняты, приложение начнёт загружаться автоматически.
☑️ Настройка платёжного профиля
Что делать, если вариант «Нет» недоступен
Иногда в списке способов оплаты отсутствует пункт «Нет», и система требует обязательно привязать карту. Возможная причина — на аккаунте есть активные подписки, незавершённые покупки или остаток средств на балансе Apple ID. Также вариант «Нет» может не отображаться для аккаунтов, входящих в Семейный доступ, где организатор включил общие покупки.
Проверьте подписки через Настройки → [ваше имя] → Подписки. Если есть активные — сначала отмените их и дождитесь окончания оплаченного периода. Задолженность за прошлые покупки придётся погасить: для этого временно привяжите действующую карту, а после списания её можно удалить.
⚠️ Внимание: не вводите данные банковской карты на сторонних сайтах, обещающих «разблокировать Apple ID». Настройка платёжного профиля выполняется только в штатных настройках iPhone или в приложении App Store. Подобные предложения — признак фишинга.
Проверка через настройки iPhone
Если диалог с кнопкой «Обзор» зависает или не открывается, завершить настройку можно вручную. Откройте Настройки → [ваше имя] → Оплата и доставка — система запросит пароль Apple ID или подтверждение через Face ID. Здесь добавьте способ оплаты и укажите адрес.
Дополнительно стоит проверить регион учётной записи: Настройки → [ваше имя] → Медиаматериалы и покупки → Просмотреть учётную запись → Страна/регион. Несовпадение региона аккаунта и страны фактического использования — частая причина повторного появления сообщения. Учтите, что смена региона возможна только при нулевом балансе и отсутствии активных подписок.
Решение на Mac и через iTunes
На компьютере Mac проверка выполняется через приложение App Store или Музыка (в старых версиях macOS — через iTunes). Откройте магазин, войдите в меню учётной записи и попробуйте загрузить любой бесплатный контент — система предложит завершить настройку аналогичным образом.
На Windows с установленным iTunes путь такой: войдите в учётную запись через меню Учётная запись → Войти, затем инициируйте загрузку бесплатного приложения и пройдите проверку в появившемся мастере. Обратите внимание: Apple постепенно заменяет iTunes на отдельные приложения для Windows, поэтому интерфейс может отличаться в зависимости от версии — сверяйтесь с актуальной справкой Apple.
Когда ничего не помогает
Если после заполнения всех полей сообщение появляется снова, начните с простых обратимых действий. Выйдите из учётной записи магазина (Настройки → [ваше имя] → Медиаматериалы и покупки → Выйти), перезагрузите устройство и войдите заново. Это сбрасывает кэшированное состояние проверки, которое иногда «застревает».
Также проверьте:
- 📶 Стабильность интернет-соединения — проверка прерывается при обрывах сети;
- 📅 Корректность даты и времени: включите автоматическую установку в
Настройки → Основные → Дата и время; - 🔞 Ограничения экранного времени — при включённых ограничениях покупки могут блокироваться;
- 🔄 Наличие обновлений iOS в
Настройки → Основные → Обновление ПО.
⚠️ Внимание: не создавайте новый Apple ID ради обхода проблемы, если на текущем аккаунте есть покупки и данные. Контент привязан к учётной записи навсегда, и при смене аккаунта доступ к купленным приложениям будет потерян.
Если перечисленное не помогло, обратитесь в официальную поддержку Apple через приложение «Поддержка Apple» или сайт компании. Специалисты могут проверить состояние учётной записи на своей стороне — иногда требуется ручное снятие флага незавершённой регистрации.
Почему сообщение появляется на старом аккаунте
Если Apple ID создавался много лет назад для iCloud или FaceTime, но в магазин вы с него не заходили, платёжный профиль так и остался пустым. Система воспринимает такой аккаунт как «новый» для App Store и требует первичной настройки — это нормальное поведение, а не признак взлома или блокировки.
Сравнение сценариев появления ошибки
Разные ситуации требуют разных действий. Сводная таблица поможет быстро определить ваш случай:
| Ситуация | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Новый Apple ID | Платёжный профиль не создан | Пройти проверку через «Обзор» |
| Смена региона | Данные не соответствуют магазину | Обновить страну и адрес в настройках |
| Новое устройство | Магазин не активирован на этом девайсе | Войти и пройти проверку один раз |
| Нет варианта «Нет» | Подписки или задолженность | Отменить подписки, погасить долг |
| Ошибка повторяется | Сбой состояния проверки | Выход и повторный вход в учётную запись |
Частые вопросы
Можно ли пользоваться App Store без привязки карты?
Да. При настройке платёжного профиля выберите способ оплаты «Нет» — этого достаточно для загрузки бесплатных приложений. Вариант недоступен только при наличии активных подписок, задолженности или участия в Семейном доступе с общими покупками.
Почему кнопка «Обзор» не открывает настройки?
Возможная причина — нестабильное соединение или сбой сессии. Закройте App Store, проверьте интернет и повторите попытку. Если не помогает, завершите настройку вручную через Настройки → [ваше имя] → Оплата и доставка.
Появится ли сообщение снова на другом устройстве?
После успешного завершения проверки профиль считается настроенным для всей учётной записи. Повторный запрос возможен только при смене региона аккаунта или устаревании платёжных данных.
Опасно ли это сообщение — не взломан ли аккаунт?
Нет, это штатный запрос системы на завершение настройки. Однако если сообщение появляется вне App Store — например, по ссылке из письма или SMS, — не вводите данные: это признак фишинга. Работайте только через настройки устройства.
Что делать, если регион аккаунта не меняется?
Смена страны блокируется при ненулевом балансе Apple ID, активных подписках и предзаказах. Потратьте или обнулите баланс, отмените подписки и дождитесь окончания оплаченного периода — после этого смена региона станет доступной.