Сообщение «Это Apple ID ещё не использовался в iTunes Store» появляется при первой попытке скачать приложение, купить музыку или оформить подписку с новой учётной записи — система требует пройти одноразовую проверку Apple ID и заполнить данные для покупок. Это не ошибка и не блокировка: нажмите кнопку «Проверить» (Review) прямо в диалоговом окне, примите условия использования и укажите платёжную информацию — после этого магазин разблокируется.
Проблема в том, что у части пользователей проверка зависает, кнопка не реагирует, а окно появляется снова и снова. Ниже разберём, почему так происходит, как корректно завершить настройку на iPhone, iPad и компьютере, и что делать, если стандартный сценарий не работает.
Почему появляется это сообщение
Уведомление возникает в тот момент, когда учётная запись Apple ID впервые обращается к магазину контента — App Store, iTunes Store или Apple Music. До первой покупки у Apple нет подтверждённых данных о вашей стране, способе оплаты и согласии с условиями, поэтому система запускает процедуру первичной настройки.
Типичные ситуации, при которых вы увидите это окно:
- 🆕 Вы только что создали новый Apple ID и пытаетесь скачать первое приложение.
- 📱 Вошли в существующий Apple ID на новом устройстве, где магазин ещё не активировался.
- 🌍 Сменили регион учётной записи, и магазин требует повторного подтверждения данных.
- 👨👩👧 Используете семейный доступ, и организатор семьи ещё не завершил настройку покупок.
⚠️ Внимание: если сообщение появляется у учётной записи, которой вы давно пользуетесь и раньше покупали приложения, это может указывать на сбой авторизации или смену региона. Не создавайте второй Apple ID — сначала выполните выход и повторный вход в магазин.
Быстрое решение: кнопка «Проверить»
Самый простой путь — пройти проверку прямо из диалогового окна. Нажмите «Проверить» (Review), войдите в учётную запись, если система попросит пароль, и последовательно заполните экраны настройки.
На экране настройки потребуется:
- ✅ Принять условия и положения iTunes Store и App Store.
- 💳 Выбрать способ оплаты — банковскую карту, счёт мобильного телефона или вариант «Нет» (None), если он доступен в вашем регионе.
- 📮 Указать платёжный адрес: имя, улицу, город, индекс и номер телефона.
После нажатия «Далее» и «Продолжить» магазин активируется, и загрузка приложения начнётся автоматически. Если пункт «Нет» в списке способов оплаты отсутствует, проверьте, нет ли у учётной записи активных подписок, непогашенного баланса или включённого семейного доступа — в этих случаях Apple требует привязать платёжный метод.
☑️ Первичная активация Apple ID в магазине
Проверка через настройки iPhone и iPad
Если диалоговое окно закрылось или кнопка не сработала, ту же настройку можно выполнить вручную. Откройте Настройки → [ваше имя] → Медиаматериалы и покупки → Просмотреть учётную запись. Названия пунктов могут немного отличаться в зависимости от версии iOS.
В разделе учётной записи проверьте поле «Способ оплаты» и «Страна/регион». Если данные не заполнены, система предложит завершить настройку — это тот же самый процесс проверки, только запущенный из настроек. Заполните все обязательные поля: незаполненный индекс или отсутствующий номер телефона — частая причина, по которой проверка не завершается.
Завершение настройки на компьютере
На Mac проверку можно пройти в приложении App Store или Музыка (в старых версиях macOS — в iTunes). Откройте приложение, выберите в меню Магазин → Просмотреть мою учётную запись и войдите. Система покажет тот же запрос на завершение настройки.
На Windows используйте приложение iTunes или новые приложения Apple Music и Apple Devices, если они установлены. Путь примерно тот же: вход в учётную запись через меню магазина, принятие условий и заполнение платёжных данных.
| Устройство | Где проходить проверку | Особенности |
|---|---|---|
| iPhone / iPad | Диалоговое окно или Настройки → учётная запись | Самый быстрый способ |
| Mac | App Store или Музыка → учётная запись | Удобно при работе с клавиатурой |
| Windows | iTunes / Apple Music | Требуется актуальная версия программы |
| Apple TV | Настройки → Пользователи и учётные записи | Проверку проще завершить на iPhone |
Что делать, если проверка не проходит
Иногда экран проверки зависает, выдаёт ошибку или возвращает на первый шаг. Начните с безопасных действий, которые не затрагивают данные учётной записи.
Первым делом проверьте подключение к интернету и попробуйте другую сеть — например, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет. Затем выполните выход из магазина: Настройки → [ваше имя] → Медиаматериалы и покупки → Выйти, перезагрузите устройство и войдите заново. Это сбрасывает «застрявшую» сессию авторизации.
⚠️ Внимание: выход из раздела «Медиаматериалы и покупки» отличается от полного выхода из Apple ID. Не выходите из основной учётной записи iCloud без необходимости — это может затронуть синхронизацию фото, заметок и резервных копий.
Дополнительные причины сбоев и способы их устранения:
- 🕐 Неверные дата и время — включите автоматическую установку в
Настройки → Основные → Дата и время. - 🔄 Устаревшая версия iOS — проверьте обновления в разделе
Основные → Обновление ПО. - 🚫 Ограничения экранного времени — убедитесь, что покупки в магазине не заблокированы в
Экранное время → Ограничения контента. - 🌐 Сбой на стороне серверов Apple — проверьте страницу «Состояние системы» на официальном сайте Apple и повторите попытку позже.
Если ничего не помогло
Обратитесь в официальную поддержку Apple через приложение «Поддержка Apple» или сайт support.apple.com. Специалист может проверить состояние учётной записи на стороне сервера — иногда активацию магазина требуется выполнить вручную. Подготовьте адрес электронной почты Apple ID и опишите, на каком шаге возникает сбой.
Особые случаи: семейный доступ и смена региона
При семейном доступе сообщение может появляться у членов семьи, если организатор включил функцию «Общий доступ к покупкам», но сам не завершил настройку платёжного метода. В этом случае проверку должен пройти организатор семьи на своём устройстве.
После смены страны или региона Apple ID магазин требует повторной активации: нужно принять условия для нового региона и указать местный способ оплаты. Учтите, что смена региона возможна только при нулевом балансе учётной записи и отсутствии активных подписок — сначала отмените их и дождитесь окончания оплаченного периода.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться App Store без привязки карты?
Да, если в вашем регионе доступен вариант «Нет» (None) в списке способов оплаты. Он может не отображаться при активных подписках, семейном доступе с общими покупками или непогашенной задолженности — устраните эти факторы и проверьте список снова.
Почему окно с проверкой появляется снова и снова?
Обычно это означает, что настройка не была завершена до конца: не приняты условия, не заполнено какое-то обязательное поле адреса или сессия авторизации сброшена. Пройдите проверку через настройки учётной записи и убедитесь, что все поля заполнены.
Появится ли это сообщение на каждом новом устройстве?
Как правило, полная проверка выполняется один раз. На новом устройстве система может запросить повторный вход и подтверждение, но платёжные данные уже будут сохранены в учётной записи.
Опасно ли вводить данные карты при такой проверке?
Нет, если вы проходите проверку через системные настройки устройства или официальные приложения Apple. Никогда не вводите данные карты по ссылкам из писем или сообщений — такие запросы могут быть фишингом.
Что делать, если кнопка «Проверить» не нажимается?
Закройте диалог, перезагрузите устройство и запустите проверку вручную через Настройки → [ваше имя] → Медиаматериалы и покупки. Если и там возникает сбой, проверьте обновления iOS и состояние серверов Apple.