Ошибка «Error while powering on: failed to start the virtual machine» появляется в VMware Workstation и VMware Player при попытке включить виртуальную машину и означает, что гипервизор не смог инициализировать процесс запуска — чаще всего из-за недостатка прав, конфликта с Hyper-V, остановленных служб VMware или повреждённых файлов конфигурации. Проблема почти всегда решается программными методами, без переустановки самой виртуальной машины.
В этом руководстве разберём основные причины сбоя и безопасные способы диагностики: от простой проверки служб до работы с файлами .vmx и .lck. Начните с первого раздела и двигайтесь по порядку — большинство случаев закрывается уже на первых шагах.
Почему виртуальная машина не запускается: основные причины
Сообщение «failed to start the virtual machine» — это общая формулировка, за которой скрываются разные сбои. VMware не всегда показывает точную причину в диалоговом окне, поэтому диагностику стоит начинать с наиболее частых сценариев.
- 🔒 Недостаток прав — VMware запущен без прав администратора и не может получить доступ к диску или драйверам виртуализации.
- ⚙️ Конфликт с Hyper-V — включённый компонент Windows Hyper-V (или функции на его основе: Device Guard, Credential Guard, WSL2, «Песочница Windows») занимает гипервизор, и VMware не может его использовать.
- 🛑 Остановленные службы VMware — службы VMware Authorization Service или VMware Workstation Server не запущены.
- 📁 Остаточные lock-файлы — папки
.lckрядом с файлами виртуальной машины блокируют запуск после аварийного завершения. - 💾 Повреждение файлов — испорченный
.vmx(конфигурация) или.vmdk(виртуальный диск). - 🧠 Виртуализация отключена в BIOS/UEFI — технология Intel VT-x или AMD-V не активирована.
⚠️ Внимание: перед любыми действиями с файлами виртуальной машины сделайте резервную копию её папки целиком. Особенно это касается файлов .vmdk — в них хранятся все данные гостевой системы, и ошибочные действия могут привести к потере информации.
Шаг 1. Запуск VMware от имени администратора
Самая простая и одновременно самая частая причина — нехватка привилегий. VMware Workstation обращается к системным драйверам и виртуальным дискам, а обычный пользовательский сеанс может этого не позволить.
Закройте VMware полностью, затем щёлкните правой кнопкой по ярлыку программы и выберите Запуск от имени администратора. После этого попробуйте снова включить виртуальную машину. Если ошибка исчезла — проблема была именно в правах.
Чтобы не повторять действие каждый раз, откройте свойства ярлыка VMware, перейдите на вкладку Совместимость и отметьте пункт Запускать эту программу от имени администратора. Это безопасная настройка, она не меняет ничего в самой системе.
Шаг 2. Проверка и перезапуск служб VMware
За запуск виртуальных машин отвечают несколько фоновых служб. Если одна из них остановлена — например, после «оптимизации» системы сторонними утилитами — включение машины завершится ошибкой.
Нажмите Win + R, введите команду и нажмите Enter:
services.mscВ списке служб найдите позиции, начинающиеся с «VMware», и проверьте их состояние. Ключевые из них:
- 🔑 VMware Authorization Service — должна работать постоянно, тип запуска «Автоматически».
- 🌐 VMware DHCP Service и VMware NAT Service — нужны для сети внутри виртуальных машин.
- 🖥️ VMware USB Arbitration Service — отвечает за проброс USB-устройств.
Если служба остановлена, щёлкните по ней правой кнопкой и выберите Запустить. Затем откройте свойства службы и установите тип запуска Автоматически, чтобы проблема не вернулась после перезагрузки. После этого перезапустите VMware и проверьте включение машины.
☑️ Базовая диагностика перед запуском
Шаг 3. Отключение Hyper-V и конфликтующих функций Windows
Если в тексте ошибки или в журнале VMware встречаются упоминания Hyper-V, Device Guard или Credential Guard, значит, гипервизор Microsoft занял аппаратную виртуализацию. VMware Workstation и Hyper-V используют один и тот же ресурс процессора, и классические версии VMware не могут работать параллельно с ним.
Откройте Панель управления → Программы → Включение или отключение компонентов Windows и снимите галочки со следующих пунктов, если они установлены:
- 🧩 Hyper-V (весь узел целиком);
- 🛡️ Изоляция ядра / Целостность памяти — проверяется отдельно в
Безопасность Windows → Безопасность устройства → Изоляция ядра; - 📦 Песочница Windows и Платформа виртуальной машины — если не используете WSL2.
Дополнительно можно выполнить в командной строке от имени администратора команду, отключающую загрузку гипервизора:
bcdedit /set hypervisorlaunchtype offПосле внесения изменений обязательно перезагрузите компьютер — без этого гипервизор останется в памяти. Учтите, что отключение Hyper-V затронет WSL2, Docker Desktop и «Песочницу»: если они вам нужны, рассмотрите обновление VMware Workstation до актуальной версии, где заявлена совместимость с Hyper-V через Windows Hypervisor Platform.
⚠️ Внимание: на корпоративных компьютерах функции Credential Guard и Device Guard могут включаться групповыми политиками и автоматически возвращаться после перезагрузки. В этом случае обратитесь к системному администратору — локальное отключение не сработает.
Шаг 4. Удаление lock-файлов и проверка конфигурации
При аварийном завершении VMware — например, из-за внезапного отключения питания или принудительного снятия процесса — в папке виртуальной машины остаются служебные каталоги с расширением .lck. Они сигнализируют гипервизору, что машина «занята», и блокируют повторный запуск.
Убедитесь, что VMware полностью закрыт (проверьте в диспетчере задач отсутствие процессов vmware-vmx.exe), затем откройте папку виртуальной машины и удалите все каталоги, заканчивающиеся на .lck. Сами файлы .vmx, .vmdk и .nvram не трогайте.
Если после удаления lock-файлов ошибка сохраняется, возможна порча конфигурации. Откройте файл .vmx в Блокноте и проверьте, нет ли в нём обрезанных строк или явно некорректных параметров. Как вариант — переименуйте .vmx и создайте новую виртуальную машину через мастер VMware, подключив к ней существующий диск .vmdk на этапе выбора диска (Use an existing virtual disk). Все данные гостевой системы при этом сохранятся.
Где искать журнал ошибок VMware
В папке виртуальной машины находится файл vmware.log — это текстовый журнал, куда гипервизор записывает подробности каждого запуска. Откройте его в конце файла и найдите строки с пометкой ERROR рядом с моментом сбоя: там обычно указана конкретная причина (файл, драйвер или компонент). По этому описанию можно точно определить источник проблемы вместо перебора вариантов.
Шаг 5. Проверка виртуализации в BIOS/UEFI
Если ни один из программных способов не помог, а в сообщениях фигурируют упоминания VT-x или AMD-V, стоит проверить, включена ли аппаратная виртуализация на уровне прошивки. Иногда она отключается после обновления BIOS или сброса настроек к заводским.
Быстрая проверка без входа в BIOS: откройте Диспетчер задач → Производительность → ЦП и посмотрите строку Виртуализация. Если там указано Включено — с этой стороны всё в порядке. Если Отключено — нужно войти в BIOS/UEFI (обычно клавишей Del или F2 при старте, зависит от производителя платы) и активировать параметр Intel Virtualization Technology (VT-x) или AMD-V / SVM Mode. Точное расположение настройки различается между производителями — сверьтесь с документацией вашей материнской платы или ноутбука.
⚠️ Внимание: в BIOS/UEFI меняйте только параметр виртуализации. Случайное изменение настроек частот, напряжений или порядка загрузки может нарушить работу системы. Если не уверены в назначении пункта — не трогайте его.
Сводная таблица: причины и решения
Для удобства навигации по проблеме соберём типовые сценарии в одну таблицу.
| Признак / сопутствующее сообщение | Вероятная причина | Решение |
|---|---|---|
| Ошибка без дополнительного текста | Недостаток прав | Запуск VMware от имени администратора |
| Упоминание Hyper-V, Device Guard | Конфликт гипервизоров | Отключение Hyper-V и целостности памяти |
| Ошибка после аварийного выключения | Остаточные .lck-файлы | Удаление каталогов .lck из папки ВМ |
| Упоминание VT-x / AMD-V | Виртуализация отключена | Включение VT-x/AMD-V в BIOS/UEFI |
| Ошибка после «оптимизации» Windows | Остановленные службы VMware | Запуск служб, тип запуска «Автоматически» |
Если ничего не помогло
Когда все перечисленные методы исчерпаны, остаются два варианта. Первый — восстановление установки VMware: откройте Параметры → Приложения, найдите VMware Workstation и выберите Изменить → Repair (Восстановить), если такой пункт предусмотрен установщиком. Это переустановит драйверы и службы без удаления виртуальных машин.
Второй вариант — создание новой виртуальной машины с подключением существующего диска .vmdk, как описано в четвёртом шаге. Этот способ исключает любые повреждения конфигурации, поскольку файл .vmx создаётся заново. Данные внутри виртуального диска при этом не затрагиваются — вы теряете только настройки самой машины, которые легко задать повторно.
Часто задаваемые вопросы
Потеряю ли я данные виртуальной машины при исправлении ошибки?
Нет, если не удалять файлы .vmdk — именно в них хранится содержимое виртуального диска. Все описанные действия (службы, права, Hyper-V, lock-файлы) не затрагивают данные гостевой системы. Перед любыми операциями с папкой машины всё равно сделайте её резервную копию.
Ошибка появилась после обновления Windows — это связано?
Да, такое возможно. Крупные обновления Windows иногда заново включают компоненты Hyper-V, целостность памяти или сбрасывают настройки служб. Проверьте в первую очередь шаги 2 и 3 из этой статьи.
Можно ли использовать VMware и Hyper-V одновременно?
Классические версии VMware Workstation требовали отключения Hyper-V. В актуальных версиях заявлена поддержка работы поверх Windows Hypervisor Platform, но она может сопровождаться снижением производительности и ограничениями. Если стабильность важнее — надёжнее отключить Hyper-V полностью.
Что делать, если файл .vmx повреждён и не открывается?
Создайте новую виртуальную машину через мастер VMware с теми же параметрами (тип ОС, объём памяти), а на этапе выбора диска укажите Use an existing virtual disk и выберите ваш файл .vmdk. Конфигурация будет создана заново, данные сохранятся.
Ошибка возникает только с одной виртуальной машиной, остальные работают — в чём дело?
Это указывает на локальную проблему конкретной машины: lock-файлы, повреждённый .vmx или недоступность её диска. Проверьте папку именно этой машины (шаг 4) и попробуйте подключить её диск к новой конфигурации.