Отсутствие звука в готовом ролике Bandicam чаще всего объясняется тем, что в настройках программы в качестве основного аудиоустройства выбран неправильный источник — например, вместо Stereo Mix или системного звука указан отключённый микрофон. Перед переустановкой программы откройте вкладку Видео → Настройки в разделе звука и проверьте, какие устройства назначены для основного и дополнительного аудиопотока.
Проблема может проявляться по-разному: видео записывается полностью беззвучным, слышен только микрофон без игрового звука или наоборот. Каждый из этих сценариев указывает на свою причину — от отключённого устройства записи в Windows до конфликта эксклюзивного режима аудиодрайвера. Ниже разберём диагностику шаг за шагом, начиная с самых частых и безопасных проверок.
Как Bandicam захватывает звук: краткий принцип
Bandicam записывает два независимых аудиопотока: основной звук (обычно это звук системы, игры или браузера) и дополнительный звук (чаще всего микрофон для комментариев). Оба потока выбираются вручную в настройках, и если хотя бы один из них указывает на отключённое или несуществующее устройство, соответствующая дорожка в видео будет пустой.
Важно понимать, что программа не «слышит» звук сама по себе — она берёт сигнал с конкретного аудиоустройства Windows. Поэтому корректный выбор устройств в обеих системах (Windows и Bandicam) — ключевое условие успешной записи.
Проверка настроек аудио в самой программе
Откройте Bandicam и перейдите на вкладку Видео, затем нажмите кнопку Настройки в нижней части окна — откроется окно с параметрами записи, где есть раздел звука. Убедитесь, что флажок «Записывать звук» включён.
Далее проверьте два выпадающих списка:
- 🎧 Основное аудиоустройство — выберите Default Sound Device (устройство по умолчанию) или конкретные динамики/наушники, через которые вы слышите звук.
- 🎤 Дополнительное аудиоустройство — укажите ваш микрофон, если нужны комментарии, либо отключите этот пункт.
- 🔊 Убедитесь, что в списке не выбрано отключённое или виртуальное устройство, которого физически нет в системе.
- 💾 После изменений нажмите
ОКи сделайте короткую тестовую запись на 15–20 секунд.
☑️ Быстрая проверка настроек Bandicam
Настройка звуковых устройств Windows
Даже при правильных настройках Bandicam запись будет тихой, если само устройство отключено на уровне операционной системы. Откройте Панель управления → Звук или кликните правой кнопкой по значку динамика в трее и выберите Параметры звука.
Во вкладке Воспроизведение проверьте, какое устройство отмечено зелёной галочкой как устройство по умолчанию — именно его поток чаще всего захватывает Bandicam. Во вкладке Запись убедитесь, что микрофон включён и его уровень не выкручен в ноль. Если нужного устройства не видно, кликните правой кнопкой по пустой области списка и включите отображение отключённых и отсоединённых устройств.
⚠️ Внимание: устройство Stereo Mix («Стерео микшер») присутствует не на всех звуковых картах и часто отключено по умолчанию. Если вы планируете записывать через него, сначала включите его в списке устройств записи — но не выбирайте его одновременно с системным звуком, иначе возможно эхо или дублирование дорожки.
Эксклюзивный режим и конфликты приложений
Возможная причина пропадания звука — эксклюзивный (монопольный) режим аудиоустройства. Когда какая-то программа захватывает устройство в монопольное пользование, остальные приложения, включая Bandicam, не получают к нему доступа. Так иногда ведут себя голосовые чаты, DAW-программы и некоторые игры.
Проверить это можно так: откройте свойства устройства воспроизведения, перейдите на вкладку Дополнительно и снимите оба флажка в разделе монопольного режима, затем примените изменения. После этого перезапустите Bandicam и повторите тестовую запись.
Также закройте на время проверки другие программы, работающие со звуком: Discord, Skype, OBS, аудиоплееры. Если после закрытия одного из них звук появился — причина найдена, и дальше стоит настроить приоритеты устройств в конфликтующем приложении.
Драйверы звуковой карты
Устаревший или повреждённый аудиодрайвер — ещё одна вероятная причина, особенно если звук пропал после обновления Windows. Откройте Диспетчер устройств, разверните раздел «Звуковые, видео- и игровые устройства» и проверьте, нет ли на значке вашей звуковой карты жёлтого восклицательного знака.
Порядок действий здесь безопасный и обратимый: сначала попробуйте обновить драйвер через контекстное меню устройства, а если обновление не помогло или проблема появилась после него — используйте пункт отката драйвера (он доступен, только если драйвер обновлялся ранее). Точные версии драйверов лучше брать с сайта производителя материнской платы или ноутбука, а не из сторонних сборников.
⚠️ Внимание: не удаляйте аудиоустройство из диспетчера устройств, если не уверены, что сможете установить драйвер заново. Без драйвера звук пропадёт во всей системе, а не только в Bandicam.
Типичные сценарии и их решения
Соберём описанные выше случаи в компактную таблицу — так проще быстро найти свой вариант.
| Симптом | Вероятная причина | Что проверить |
|---|---|---|
| В записи нет звука вообще | Неверное основное устройство или выключен флажок записи звука | Настройки звука в Bandicam, устройство по умолчанию в Windows |
| Слышна игра, нет голоса | Не выбран или отключён микрофон | Вкладка «Запись» в параметрах звука Windows, второй список в Bandicam |
| Слышен голос, нет звука игры | Основное устройство указывает на микрофон | Сменить основное устройство на Default Sound Device |
| Звук пропал после обновления Windows | Сбой драйвера или смена устройства по умолчанию | Диспетчер устройств, откат драйвера, выбор устройства заново |
| Звук тихий или с треском | Низкий уровень в микшере, конфликт эксклюзивного режима | Микшер громкости, отключение монопольного режима |
Если ничего не помогло
Когда все настройки проверены, а звука в записи по-прежнему нет, попробуйте сбросить конфигурацию Bandicam: закройте программу и удалите или переименуйте её папку настроек в профиле пользователя, после чего запустите программу заново — она создаст конфигурацию по умолчанию. Точное расположение папки зависит от версии программы, поэтому при необходимости сверьтесь с официальной документацией Bandicam.
Дополнительно убедитесь, что вы используете актуальную версию программы: в старых сборках встречались ошибки захвата звука, исправленные разработчиками в последующих обновлениях. Проверить наличие новой версии можно через меню справки в самой программе.
Запись звука в отдельные дорожки
В настройках формата Bandicam есть опция сохранения основного и дополнительного звука на разные аудиодорожки. Это удобно при монтаже: голос и звук игры можно регулировать независимо. Учтите, что не все видеоплееры корректно воспроизводят вторую дорожку — проверяйте результат в редакторе, например в бесплатном видеоредакторе, а не только в плеере.
Частые вопросы
Почему Bandicam записывает микрофон, но не записывает звук игры?
Основное аудиоустройство в настройках программы указывает на микрофон вместо системного звука. Откройте настройки записи и выберите в первом списке Default Sound Device, а микрофон оставьте во втором (дополнительном) списке.
Нужно ли включать Stereo Mix для записи звука?
Обычно нет — Bandicam умеет захватывать системный звук напрямую через устройство воспроизведения по умолчанию. Stereo Mix требуется лишь в отдельных конфигурациях и присутствует не на всех звуковых картах.
Звук есть, но очень тихий. Что делать?
Проверьте микшер громкости Windows — уровень Bandicam мог быть снижен отдельно от общей громкости. Также посмотрите ползунки уровня в настройках звука самой программы и уровень микрофона в свойствах устройства записи.
Может ли антивирус блокировать запись звука?
Теоретически да: некоторые защитные решения ограничивают доступ приложений к микрофону. Проверьте настройки контроля доступа к микрофону в Windows и в вашем антивирусе, разрешив доступ для Bandicam.
Почему в плеере звука нет, а в видеоредакторе он есть?
Скорее всего, звук записан на вторую аудиодорожку, которую ваш плеер не воспроизводит, либо используется кодек, отсутствующий в системе. Откройте файл в VLC или видеоредакторе и проверьте список аудиодорожек.