Функция удалённой печати в AnyDesk опирается на виртуальный драйвер принтера, который устанавливается вместе с клиентом и перенаправляет задания печати с удалённой машины на локальный принтер. Если документ, отправленный на печать в удалённой сессии, не появляется на вашем принтере, чаще всего причина кроется именно в этом драйвере: он не установлен, отключён в настройках или заблокирован системой. Разберём, как устроен механизм печати в AnyDesk, как проверить состояние драйвера и что делать при типичных сбоях.
Материал ориентирован на пользователей Windows, поскольку именно там функция удалённой печати AnyDesk реализована наиболее полно. Точное поведение может отличаться в зависимости от версии клиента и редакции лицензии, поэтому отдельные пункты стоит сверять с официальной документацией AnyDesk для вашей версии.
Как работает удалённая печать в AnyDesk
Принцип прост: на удалённом компьютере создаётся виртуальный принтер AnyDesk Printer. Когда вы отправляете на него документ внутри удалённой сессии, задание печати передаётся по каналу соединения на вашу локальную машину, а уже она выводит документ на физический принтер, подключённый к ней.
За этот процесс отвечает драйвер принтера AnyDesk, который ставится в систему вместе с основным приложением или отдельно при активации функции. Без корректно установленного драйвера виртуальный принтер просто не появится в списке устройств на удалённой стороне, и печатать будет некуда.
Важно понимать ограничение: удалённая печать доступна не во всех редакциях AnyDesk. В бесплатной версии для личного использования функция может быть недоступна или ограничена — это зависит от текущей лицензионной политики разработчика, которую стоит проверить на официальном сайте.
Проверка и включение функции печати
Первое действие при проблемах — убедиться, что сама функция включена в настройках клиента. Откройте AnyDesk и перейдите в настройки через меню (значок «гамбургер» или шестерёнку в зависимости от версии интерфейса). Найдите раздел, связанный с принтером или печатью — в актуальных версиях он обычно называется Принтер или находится внутри раздела Параметры → Принтер.
Там должна присутствовать опция установки или включения драйвера принтера AnyDesk. Если драйвер не установлен, рядом будет кнопка установки — нажмите её и дождитесь завершения. Для установки драйвера в Windows требуются права администратора, поэтому подтвердите запрос UAC, если он появится.
- 🖨️ Откройте настройки AnyDesk и найдите раздел принтера.
- ✅ Проверьте статус драйвера: установлен или нет.
- 🔑 Убедитесь, что у вас есть права администратора на обеих машинах.
- 🔄 После установки драйвера перезапустите AnyDesk на обеих сторонах.
Установка драйвера принтера AnyDesk вручную
Если автоматическая установка из настроек не срабатывает, драйвер можно попробовать поставить штатными средствами Windows. Откройте Панель управления → Устройства и принтеры и проверьте, есть ли там AnyDesk Printer. Если устройство присутствует, но помечено восклицательным знаком, проблема именно в драйвере, а не в самом AnyDesk.
Порядок действий в этом случае:
- 🗑️ Удалите неисправный принтер AnyDesk из списка устройств.
- 🧹 Перезагрузите компьютер, чтобы система сбросила остатки драйвера.
- ➕ Запустите установку драйвера заново через настройки AnyDesk.
- 🔍 Проверьте в
Диспетчере устройств, нет ли конфликтов в разделе принтеров и очередей печати.
☑️ Чек-лист установки драйвера AnyDesk
⚠️ Внимание: служба Диспетчер печати (Print Spooler) в Windows должна быть запущена — без неё не будет работать ни один принтер, включая виртуальный AnyDesk. Проверить её можно через
services.msc. Если служба остановлена, запустите её и установите тип запуска «Автоматически».
Типичные ошибки и их причины
Чаще всего пользователи сталкиваются с ситуацией, когда задание печати «уходит в никуда»: на удалённой машине документ отправлен, но локальный принтер молчит. Возможная причина — на локальной стороне не выбран принтер по умолчанию или сам локальный принтер отключён/в автономном режиме. AnyDesk передаёт задание на стандартный принтер локальной системы, поэтому его состояние нужно проверить в первую очередь.
Вторая частая причина — блокировка антивирусом или брандмауэром. Установка драйвера — это вмешательство в систему, и защитное ПО может молча запретить её. Проверьте журналы антивируса на предмет заблокированных действий AnyDesk и при необходимости добавьте программу в исключения.
Третья группа проблем — несовместимость версий. Если на двух машинах стоят сильно различающиеся версии клиента, функция печати может работать некорректно. Обновите AnyDesk на обеих сторонах до актуальной версии — это безопасное и обратимое действие, которое стоит выполнить до более глубокой диагностики.
Сравнение сценариев: где искать проблему
Таблица ниже поможет быстро сориентироваться, на какой стороне соединения искать причину сбоя.
| Симптом | Вероятная сторона | Что проверить |
|---|---|---|
| Принтера AnyDesk нет в списке устройств | Удалённая машина | Установлен ли драйвер в настройках AnyDesk |
| Задание отправлено, но не печатается | Локальная машина | Принтер по умолчанию, состояние очереди печати |
| Ошибка при установке драйвера | Удалённая машина | Права администратора, антивирус, служба печати |
| Пункт печати отсутствует в настройках | Обе стороны | Версия и лицензия AnyDesk |
| Печать обрывается на середине | Соединение | Стабильность сети, качество канала |
⚠️ Внимание: не устанавливайте сторонние «драйверы AnyDesk» с неофициальных сайтов. Драйвер принтера поставляется только в составе официального клиента AnyDesk. Загрузка драйверов со сторонних ресурсов — частый способ заражения системы вредоносным ПО.
Альтернативы, если печать не заработала
Если восстановить штатную печать не удаётся, есть простой обходной путь: передача файла. AnyDesk поддерживает файловый менеджер и буфер обмена — сохраните документ на удалённой машине в PDF, передайте его на локальный компьютер и распечатайте обычным способом. Это чуть дольше, но надёжно и не зависит от состояния драйвера.
Ещё один вариант — использовать функцию Browse Files в окне сессии: она позволяет открыть файловую систему удалённой машины и скопировать нужный документ. Для разовых задач передача файла часто быстрее, чем починка драйвера, особенно если печать требуется редко.
Почему PDF надёжнее для передачи
Формат PDF сохраняет шрифты и форматирование независимо от установленного ПО на локальной машине. Если передать документ Word, а на вашем компьютере нет нужных шрифтов, вёрстка может «поехать». PDF исключает эту проблему.
Обновление и переустановка AnyDesk
Когда ничего из перечисленного не помогает, остаётся полная переустановка клиента. Удалите AnyDesk через Параметры → Приложения (или «Установка и удаление программ»), перезагрузите компьютер, затем скачайте свежую версию с официального сайта разработчика и установите её заново. Вместе с клиентом будет установлен и актуальный драйвер принтера.
Учтите, что при удалении могут сброситься некоторые настройки и список избранных устройств — при необходимости запишите нужные адреса заранее. Сама процедура безопасна и не затрагивает документы и другие программы.
Часто задаваемые вопросы
Доступна ли удалённая печать в бесплатной версии AnyDesk?
Доступность функции зависит от редакции и текущей лицензионной политики разработчика. В бесплатной версии для личного использования печать может быть ограничена или недоступна. Проверьте описание вашей лицензии на официальном сайте AnyDesk.
Почему принтер AnyDesk не появляется на удалённом компьютере?
Наиболее вероятные причины: драйвер не установлен в настройках AnyDesk, установку заблокировал антивирус, не хватило прав администратора или остановлена служба «Диспетчер печати» в Windows. Проверяйте эти пункты последовательно.
На какой принтер печатает AnyDesk?
По умолчанию задание перенаправляется на принтер, назначенный принтером по умолчанию на локальной машине. Если нужный принтер другой — смените принтер по умолчанию в настройках Windows перед началом сессии.
Работает ли удалённая печать AnyDesk на macOS или Linux?
Поддержка удалённой печати различается между платформами и версиями клиента. Наиболее полно функция реализована в Windows. Для macOS и Linux сверяйтесь с официальной документацией AnyDesk для вашей версии.
Что делать, если ничего не помогло?
Используйте обходной путь: сохраните документ в PDF на удалённой машине, передайте файл на локальный компьютер через файловый менеджер AnyDesk и распечатайте локально. Параллельно можно обратиться в официальную поддержку AnyDesk, описав версии клиента на обеих сторонах и точный текст ошибки.