Устаревшая версия AnyDesk часто становится причиной ошибки «несовместимые версии» при подключении к удалённому компьютеру — клиент просто отказывается устанавливать сессию, если на двух устройствах стоят сильно различающиеся сборки программы. Обновление решает эту проблему и заодно закрывает уязвимости, которые разработчики периодически устраняют в новых релизах.
Процедура обновления отличается в зависимости от платформы: на Windows доступен встроенный механизм апдейта, на macOS и мобильных системах обновление проходит через магазины приложений или установщик. Ниже разберём каждый способ по шагам, а также типичные ошибки, которые мешают обновиться.
Как проверить текущую версию AnyDesk
Прежде чем обновляться, полезно узнать, какая сборка установлена сейчас. Откройте AnyDesk и нажмите на значок меню (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу окна, затем перейдите в раздел О программе или Help → About — там отображается номер версии.
На Windows альтернативный способ — навести курсор на ярлык программы или открыть Параметры → Приложения и найти AnyDesk в списке установленного ПО. Сверьте номер с актуальной версией на официальном сайте разработчика: если они совпадают, обновление не требуется.
Автоматическое обновление на Windows
Самый простой способ — встроенный механизм обновления. Когда выходит новая версия, AnyDesk обычно показывает уведомление в главном окне с предложением обновиться. Достаточно нажать соответствующую кнопку и дождаться перезапуска программы.
Если уведомления нет, проверьте обновление вручную. Откройте меню через значок в правом верхнем углу и поищите пункт Проверить наличие обновлений — в некоторых сборках он находится в разделе настроек. Программа свяжется с сервером и, при наличии новой версии, предложит её загрузить.
☑️ Обновление AnyDesk на Windows
Важный нюанс: если AnyDesk установлен как служба (для автономного доступа), обновление может потребовать прав администратора. Система выдаст запрос UAC — подтвердите его, иначе установка новой версии не завершится.
Ручное обновление через установщик
Когда встроенный механизм не срабатывает или программа вовсе не запускается, помогает чистая установка поверх. Скачайте свежий установщик с официального сайта anydesk.com — именно с официального, потому что сторонние источники нередко распространяют модифицированные сборки, которыми пользуются мошенники.
Запустите скачанный файл. Установщик определит уже установленную версию и заменит её, сохранив ваш AnyDesk-адрес, настройки и список избранных контактов. Завершать сеансы и удалять старую версию вручную не нужно.
⚠️ Внимание: никогда не скачивайте AnyDesk по ссылкам, которые присылают в мессенджерах или по телефону. Мошенники часто просят жертву установить «обновление» или «приложение банка», под которым скрывается именно программа удалённого доступа.
Обновление на Android и iOS
На смартфонах механизм стандартный — через магазин приложений. Откройте Google Play или App Store, найдите AnyDesk через поиск и посмотрите, доступна ли кнопка Обновить. Если её нет, значит установлена последняя версия.
Чтобы не следить за выходом версий вручную, включите автообновление. На Android это делается в настройках страницы приложения в Google Play (меню из трёх точек → Включить автообновление), на iOS — в Настройки → App Store → Обновление ПО.
- 📱 Проверьте, что на устройстве достаточно свободной памяти для загрузки обновления.
- 📶 Используйте Wi-Fi, если мобильный трафик ограничен.
- 🔄 После обновления откройте приложение и убедитесь, что адрес устройства не изменился.
Обновление на macOS и Linux
На macOS способ зависит от того, как программа была установлена. Если через скачанный DMG-образ — загрузите свежий образ с официального сайта и замените приложение в папке «Программы». Встроенная проверка обновлений также присутствует в меню программы.
На Linux обновление выполняется через пакетный менеджер, если AnyDesk ставился из официального репозитория. Для Debian/Ubuntu команда выглядит так:
sudo apt update && sudo apt upgrade anydeskЕсли репозиторий AnyDesk не подключён, пакетный менеджер не найдёт обновлений — в этом случае нужно сначала добавить репозиторий по официальной инструкции для вашего дистрибутива, либо скачать свежий пакет .deb или .rpm вручную.
Что делать, если обновление не устанавливается
Иногда апдейт зависает или выдаёт ошибку. Возможные причины: нехватка прав, блокировка антивирусом, повреждённый установщик или активные сессии, которые мешают перезаписать файлы программы. Начните с простых проверок, прежде чем переустанавливать всё с нуля.
- 🛡️ Временно отключите антивирус или добавьте AnyDesk в исключения — защитное ПО иногда блокирует замену исполняемых файлов.
- 👤 Запустите установщик от имени администратора через контекстное меню правой кнопкой мыши.
- 🔌 Завершите все активные удалённые сессии и закройте AnyDesk через системный трей перед обновлением.
- 🗑️ При повторных сбоях удалите программу через
Параметры → Приложенияи установите свежую версию начисто.
⚠️ Внимание: при полном удалении AnyDesk может сброситься список избранных устройств и настройки автономного доступа. Запишите заранее адреса нужных компьютеров и пароль неконтролируемого доступа, если он задан.
Почему AnyDesk просит обновиться слишком часто
Разработчики выпускают сборки регулярно — это связано с закрытием уязвимостей и улучшением протокола передачи. Частые уведомления — норма для программ удалённого доступа, поскольку безопасность здесь критична. Можно отключить уведомления в настройках, но пропускать обновления надолго не стоит.
Таблица: способы обновления по платформам
| Платформа | Основной способ | Альтернатива |
|---|---|---|
| Windows | Встроенная проверка обновлений | Скачивание установщика с официального сайта |
| macOS | Замена приложения из DMG-образа | Проверка обновлений в меню программы |
| Android | Google Play | Автообновление в настройках магазина |
| iOS | App Store | Автообновление в настройках системы |
| Linux | Пакетный менеджер | Ручная установка пакета .deb/.rpm |
Часто задаваемые вопросы
Изменится ли мой AnyDesk-адрес после обновления?
Нет. Адрес привязан к установке программы на конкретном устройстве и при обычном обновлении сохраняется. Он может измениться только при полной переустановке системы или сбросе идентификатора вручную.
Можно ли подключиться к компьютеру со старой версией AnyDesk?
Обычно да — программа поддерживает совместимость между соседними версиями. Однако при большой разнице сборок могут возникать ошибки соединения или недоступность отдельных функций, поэтому обе стороны лучше держать обновлёнными.
Нужно ли удалять старую версию перед установкой новой?
Нет, установщик корректно обновляет программу поверх существующей. Удаление требуется только при повреждении установки или повторяющихся ошибках обновления.
Безопасно ли обновлять AnyDesk?
Да, если установщик скачан с официального сайта разработчика. Главный риск связан не с самим обновлением, а с поддельными версиями, которые мошенники распространяют через звонки и сообщения.
Как отключить автоматические уведомления об обновлении?
Проверьте раздел настроек программы — в некоторых версиях там есть опция уведомлений об обновлениях. Точное расположение зависит от сборки, поэтому при необходимости сверьтесь с официальной документацией.